Москва, пр. Ольминского, 3А.
Телефоны: +7 (495) 799 9999, +7 (495) 790 7337 — круглосуточно
ОСАО «Россия» образовано в апреле 1990 года в Москве. Уставный капитал составляет 2 млрд. рублей.
В настоящий момент региональная сеть «России» насчитывает более 330 филиалов и клиентских офисов.
В 2013 рейтинг надежности ОСАО «Россия» на уровне «А» (высокая надежность – второй уровень).
Согласно заявлениям компании — клиентам предлагается полный спектр страховых продуктов с высоким уровнем сервиса.
Однако, по отзывам страховая компания «Россия» задерживает выплаты на длительные сроки, сотрудники не очень компетентны.
Клиенты при страховом случае попадают в замкнутый круг: из филиалов посылают звонить в Москву, а там отвечают, что документы не поступали. Письма обиженных в горячую линию, организованную страховщиком, результатов не дают. В то же время страховщик на своем сайте подчеркивает профессионализм, опыт и индивидуальный подход.
30 января 2014 года Арбитражный суд Москвы признал ОСАО Россия несостоятельным (банкротом).
Конкурсным управляющим назначен Владимир Приступа.
Попал в ДТП. Виновник застрахован в СК "Росиия" — документы сдал, экспертизу прошел. 2 месяца прошло. Денег нет и СК ничего не говорит. Ждите ждите..сколько когда..не знаем. просто ждите… Почитал отзывы и понял, что даже через суд не могут получить свои деньги пострадавшие. Т.к. СК Россия БАНКРОТ и денег у них нет. И никто нам не поможет в этой беде, ни суд, ни приставы, ни даже президент.
К своему сожалению, выбрал данную компанию, т. к. она предлагала свои услуги сразу при покупки автомобиля в автосалоне Рено Авантайм. Обратился в компанию по мизерной проблеме- компенсации разбитой противотуманнки. Выплату обещали произвести в течение одного месяца, на данный период времени идет уже третий месяц, а выплаты все нет! Уважаемые граждане, не рекомендую страховать свои автомобиле в данной компании, т. к. не дай бог у Вас случится какая-то серьезная ситуация, то рассчитывать на получение финансовой компенсации данной компании не следует, т. к. они не выдерживают свои обязательства.
24.12.2011 г. мною был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортного средства PEUGEOT 308, по рискам АВТОКАСКО (хищение и ущерб). Договор был заключен сроком с 24.12.2011 по 23.12.2012 г., страховая премия была оплачена мною в полном объеме.
07.12.2012 г. в г. Санкт-Петербург на Суворовском проспекте произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль был существенно поврежден.
07.12.2012 г. я обратился в официальный дилер PEUGEOT «КОНКОРД» по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Руставели 31, осуществляющих прием заявлений о страховых событиях от страхователей ОСАО «Россия» и представил все имевшиеся на тот момент документы. Мой автомобиль был осмотрен сотрудниками «КОНКОРД», после чего документы были переданы в страховую компанию.
17.07.2013 г. я приехал в офис страховой компании и переписал заявление на выплату по заявленному убытку, путем получения наличных денежных средств, так как официальный дилер «PEUGEOT» «КОНКОРД» по адресу: пр. Руставели 31 прекратил свою работу. После, я несколько раз обращались в страховую компанию по вопросу уточнения сроков рассмотрения заявления и осуществления выплаты страхового возмещения, однако до настоящего момента выплата не произведена и никаких документов или уведомлений от страховой компании в мой адрес с информацией о принятом решении не поступало. О размере выплаты или принятом решении в устной форме меня также не извещают, в то время как сроки рассмотрения заявления и осуществления выплаты, предусмотренные правилами страхования, истекли.
Таким образом, на данный момент, на мой взгляд, страховая компания грубо нарушает условия правил страхования по договору и не исполняет свои обязательства по выплате страхового возмещения.
На основании вышеизложенного прошу Вас провести проверку деятельности страховой компании ОСАО «Россия» и рассмотреть случай нарушения законодательства. О результатах рассмотрения моей жалобы и проведенной проверки прошу сообщить мне в письменном виде.
Страховала машину в этой компании, денег не дождешься, персонал грубый и не профессиональный
09.10.12 решение по выплатному делу поступило в бухгалтерию ОСАО РОССИЯ и по сей день тишина. Это какой-то тихий ужас………..
Несколько месяцев не могу поменять по КАСКО ветровое стекло. Никогда больше не обрачусь в эту страховую компанию и другим не советую.
В очередной раз направил в "Россию" обращение и тишина. Как так можно работать?!
Прошу произвести оплату по выплатному делу № 10-23735. Ранее на письменные претензии я получал одинаковые ответы от Ваших предшественников и за Вашей подписью. Встреча с ответственным лицом вашей компании не возможна. На письменные претензии Вы теперь вообще не отвечаете. Настаиваю на немедленной оплате.
Авария произошла в июне 2012г. Ущерб ОСАО Россия занизила в два раза, но не платит даже этого. Провели незавимую и подали заявление в суд. По-другому никому не платят.
С сентября 2012 года жду выплату,118т.рремонт обошелся в 165т.р.несчастная ОСАО Россия настолько бедна что не может найти таких денег уже 9мес.фзл/12-19531.иду в суд,терпения больше нет.
ДТП произошло в апреле 2012 года.
Все документы были им предоставлены меньше чем в недельный срок. Я уже не говорю о сильно заниженной сумме выплат. Денег до сих пор не перевели. На данный момент подаем заявление в суд. Если Вам дороги Ваши деньги и время никогда не связывайтесь с данной компанией!!!
Подала все документы и уже 3,5 месяца мне не дают внятного ответа по телефону о моем деле ФЗЛ/12-19100. То сотрудников не хватает, то еще какие-то отговорки придумывают. Дело лежит в бухгалтерии 1,5 месяца. Когда будет выплата никто не знает. По каким причинам задерживают, тоже не объясняют. Как таким компаниям выдают лицензии?? Весь интернет пестрит жалобами на эту ОСАО.
Являюсь клиентом компании уже несколько лет. Страхую по ОСАГО две машины. В январе произошла авария. Насчитали 7 т.р за помятую дверь. С 1-го марта эти несчастные 7 тысяч находятся на выплате в бухгалтерии. На горячей линии твердят, денег нет, идут задержки по выплате и вообще надо обращаться в компанию виновника, вас предупреждали. К сожалению разорвать ОСАГО просто так нельзя, денег не вернут. Поэтому после окончания страховок, такая компания Россия больше не существует для меня.
Крайне недовольна работой филиала в г.Нижний Новгород. Выплатное дело 521/380/12-00001, страховой случай (пожар) произошел 27.02.2012 и на сегодняшний день (01.06.2012) ни каких результатов, даже четкого ответа на поставленные вопросы дать не могут. Сначала почти два месяца не могли получит заключение от эксперта, после моих ежедневных визитов, все таки справились. Только 03.05.2012 отправили документы на рассмотрение в Москву, так как сумма выплаты превышает лимит филиала. Сегодня (01.06.2012) оказалось что не хватает технического заключения о причинах пожара и в середине мая они отправили запрос в пожарную часть, а в пожарной части говорят, что никакого запроса от них не было!!! И это не первый обман от сотрудников Нижегородского филиала.
Уже не говоря о том, что постоянно занят телефон, а если и дозвонишься с 85 раза, то переключают от сотрудника к сотруднику, которые даже не могут ответить на вопросы или, вообще бросают трубку. А директор филиала проигнорировала заранее назначенную встречу. Ужаснее организации я не встречала. Как они еще существуют на рынке с таким подходом к своим клиентам??
У ОСАО РОССИЯ 24. 05. 2012 приостановленно действие лицензии по ОСАГО. Денег не ждите, обращайтесь сразу в суд, тогда вероятность получить деньги, выше.
2 февраля 2012 года, стал потерпевшим при ДТП. Виновник застрахован в ОСАО Россия. 16 февраля сдал все необходимые документы и завели выплатное дело 12-4502. Ущерб был оценен в 36 т.р.
Дозвониться до моего куратора в Клиентском отделе — главный специалист Михаленко Ю.Г. не возможно, просто не берет трубку. На горячей линии твердят заученные фразы.
И так прошло уже более трех месяцев, выплат нет.
Не могу понять одного почему у этой конторы не отнимут лицензию на страховую деятельность, до каких пор они будут нарушать законы по выплатам?
По всей видимости осталось писать досудебную претензию, а так же жалобу в РСА и в Федеральную службу страхового надзора. И потом в суд.
Страховая Ск Россия сначала максимально затягивает выплату,а потом отказывает по трасологической экспертизе которую проводит сама, так что не жди а сразу идите в суд всем удачи.опасайтесь данной компании.
В конце июня 2011 попал в ДТП. Так уж вышло, что дедушка не разобрался со светофорами и выскочил на красный, перегородив мне дорогу на а/м УАЗ и я заскочил под него на своей машине, купленной мною за полтора месяца до инцидента.
Столкнуться с советским УАЗом сравнимо столкновению с танком =) Ущерб вырисовывался очень даже приличным. Сотрудники ГАИ только посочувствовали.
Дед был застрахован в ОСАО Россия, а дело было в городе Омске. Взял все документы, пошёл в центральный офис компании. У меня крайне вежливо и учтиво приняли все документы и назначили экспертизу. Копии всех документов были возвращены ими же мне. Это тоже хорошо. После дополнительного осмотра и выявления скрытых дефектов началось томительное ожидание выплаты.
Примерно через 20 дней была озвучена сумма в 100 тык, которые выплатили примерно через 45 дней. На ремонт мне не хватило, но деньги были и я в итоге затратил 130 тык на ремонт своей ласточки. Итог: 76% от реально затраченной суммы — неплохой результат в наше время.
Оставшиеся 20 тык высудил как УТС, а на остальное плюнул, т.к. некрасиво судиться с дедушками. По исполнительному листу выплата была примерно через те же 45 дней. Итого затрачено на ремонт 130 тык, отбито 120 тык. За всё время общения с компанией ниразу не нахамили и не обманули. Сроки выплат называли честные, только извиняясь в ответ.
Почему такой лояльный отзыв? Да просто есть с чем сравнить…
Недавно попал в небольшое ДТП и виновник был застрахован в МСК. Они выплатили за 14 дней, но меньше половины затраченного. Да и хамили на редкость искуссно. Итого затратил 37 тык, а выплачено 17. Буду снова судиться.
Так что ОСАО Россия показалась более-менее приличной конторой.
ОСАО "Россия" — хуже нет, возмещений не производят совсем, жду уже больше года.
Каждый раз только обещают и говорят, что выплаты по этим убыткам не произведены, задерживаются по срокам задержки сказать ничего не могу, т.к. не знаю.
После наступления страхового случая больше года мурыжили со сбором документов и тянули с оплатой, через суд (спустя еще год!) выплатили ущерб перед последним заседанием. Проценты и судебные расходы с сентября опять динамят, видимо придется еще и к приставам идти. Итого в чистом остатке — наступление страхового случая 30.06.2009 выплата 11.08.2011 + потраченное в суде время и нервы!!!
C ними через суд много народу разбирается, можно убедится в этом на сайте останкинского районного суда, посмотрев списки назначенных дел, в среднем по несколько дел в день рассматривается по которым СК Россия ответчик.
Выплатное дело NU-МО02-09-496