Внимание! Вы используете устаревший браузер.

Интач страхование отзывы

Интач страховая компания отзывы клиентов

Москва, Сущевский вал, 18, бизнес-центр "Новосущевский".
Телефон: 8 (800) 444-4444 круглосуточно

 

ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» основана в 2008 году. Работает в пока только в трех городах России: Москве, Санкт-Петербурге и Самаре.

Предлагает только страхование КАСКО и ОСАГО.

Отличается работой без посредников при продаже полисов. А также гибкими тарифами и условиями договора в зависимости от опытности водителей. У страхователей есть возможность подобрать программу страхования под себя

Страховая компания Интач прежде всего ориентируется на клиентов, для которых важен сервис обслуживания, а не цена. Полис заказывается по телефону или на сайте.

Процесс урегулирования убытков упрощен. При несерьезной аварии автомобиль не осматривается страховщиком, а направляется сразу на СТО, из документов предоставляется справка ГИБДД. При серьезных авариях к клиенту выезжает сотрудник для осмотра.

Для получения выплаты достаточно позвонить по телефону и ответить на вопросы специальной анкеты.

Внимательно читайте правила КАСКО т.к. у Интача они содержат хитрые формулировки, в дальнейшем из-за недопонимания которых можно не получить выплату.

Читайте отзывы о работе

  • 10.08.2017
    Максим

    Отвратительное отношение к постоянному клиенту неквалифицированных сотрудников,не признают страховые случаи,всячески уклоняются от возмещения убытков по КАСКО,не сообщают об изменениях в условиях страхования.Очень сильно испортилась компания.Категорически не советую всем оформлять у них страховой полис,если по КАСКО умудряются отказывать,что тут говорить по остальным видам страхования.


  • 26.04.2017
    Марина

    Люди, никогда не обращайтесь в страховую компанию ИНТАЧ!!!! Они жулики!!!!! Просто нагло разводят клиентов!!!! Покупая новый автомобиль в салоне в ноябре 2016 года, заключила с ними договор на каско и осаго! Сказали, что охранную сигнализацию дарят в подарок, а через месяц после заключения договора выясняется, что я должна оплатить за установку 25.000 рублей! После долгих переговоров в течение 2,5 месяцев пришли к решению- рассторгнуть договор, и сказали, что деньги вернут полностью без удержании!!! В итоге удержали 29.000 рублей!!!((( подаю в суд на этих наглых ЖУЛИКОВ!!!!!!

  • 30.11.2016
    Иван

    С 2011 года пользовался услугами данной страховой компании. Страховал не один автомобиль и всячески рекомендовал данную компанию своим друзьям и знакомым.
    И вот наступил день Х. Произошел страховой случай. Отдали автомобиль в ремонт по КАСКО.
    Стоит отметить, что на этапе оформления полиса было заявлено такое огромное количество сервис-центров, куда можно будет передать авто на ремонт, что это, пожалуй, сыграло решающую роль в оформлении полиса КАСКО с условием ремонта у СТО по направлению страховщика.
    Тут была главная, на мой взгляд, ошибка.
    Мало того, что СТО в итоге оказался только один на всю Москву, так и находится он на другом краю города.
    Страховой случай произошел в сентябре. Автомобиль отдают из ремонта ТРЕТЬЕГО ДЕКАБРЯ. Три месяца (ТРИ!!!) ремонтировать автомобиль, повреждения которого можно устранить за неделю, максимум две.
    На доставку в СТО кое-как выпросил (по сути вымолил) со страховой эвакуатор (предусмотренный, кстати, полисом аж 2 раза на 1 случай).
    Настал момент забирать машину. Позвонил, объяснил ситуацию, машина на летней резине, зимней нет (не эксплуатируется авто зимой). Ехать не могу своим ходом. Обеспечьте эвакуацию на то место, откуда забрали.
    НЕТ! Очень вежливо, но меня послали куда подальше. Долго рассказывали о тяжести ремонта (крыло, бампер и фара) и объяснили, что эвакуатор вам не положен. Езжайте сами, разбейтесь в хлам на летней резине, но мы исполнять свои обязательства по полису не будем. Спорить не стал.

    Итог такой: я не нищеброд, наскребу денег на эвакуатор и заберу машину самостоятельно.
    Страховая лишится постоянного клиента в моём лице и в лице всех, кому поведаю об этом случае. Также будет составлено исковое заявление в суд с истребованием всех издержек и морального вреда за произошедшее.
    Вот так простые 1500 рублей приносят минус в репутацию компании, лишают ее постоянных клиентов и прибавляют дальнейших проблем.
    Страховой случай 143296

    крайне НЕ рекомендую данную страховую компанию! Им просто наплевать на вас и ваши проблемы!

  • 10.10.2016
    Александра

    Второй год страхую машину по КАСКО и ОСАГО в Интаче. Недавно мне понадобилось внести второго водителя в полис — срочно, т.к. машина нужна была через несколько дней. Но когда стали считать сумму доплаты, выяснилось, что она очень большая, потому что класс КБМ у водителя 6-й (хотя на самом деле 11-й, это была ошибка в базе).
    Я не хотела вносить человека в полис КАСКО, но мне сказали, что без этого никак нельзя. Но что я могу вписать и доплатить сейчас, а потом получить назад перерасчет по обоим полисам, т.к. это "аварийный водитель" и риски по КАСКО также возрастают.
    Итак, я доплатила, потом разрешился вопрос с КБМ…. а дальше — самое интересное. Доплату по КАСКО не перерасчитывают!!!! Мне дешевле было взять машину напрокат на выходные! Я вообще не хотела вписывать водителя в КАСКО!
    Так что получается, что с меня содрали 5000 руб. просто так. Очень некрасиво! Причем сначала обещали перерасчитать оба полиса (и когда делала доплату, и когда оформляла запрос на перерасчет — все в один голос говорили, что пересчитают оба полиса), а когда дело дошло до денег, сказали — извините, но у нас так не делается!

  • 18.04.2016
    Екатерина

    Номер убытка 131852. Ниже в отзыве уже писала, что при тотальной выплате из страховой суммы 350000 руб. хотят вычесть 90 тыс. за царапины при ПСО. В Интач на прошлой неделе составлена претензия, ждем ответа. Текст претензии:
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Волков Л.Л. 05.03.2016 г. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, предоставив все требуемые документы и поврежденное ТС для осмотра. Транспортное средство было осмотрено, нанесенные ему повреждения были признаны крупным ущербом, убытку присвоен № 131852. Однако представленный расчет суммы, подлежащей выплате, составлен за вычетом суммы повреждений, имевшихся до заключения договора КАСКО. Из п.п. 6.2, 6.2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД-2015 от 29.04.2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму при заключении договора страхования. Следовательно, представленный вами расчет не является верным. Неверный расчет может влиять на правомерность признания нецелесообразным ремонта поврежденного транспортного средства.
    Кроме того, вами предложено подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Указанный документ, равно как и совершение указанных действий, не предусмотрены Правилами страхования.
    Считаю, что восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства является целесообразным и прошу в связи с вышеизложенным:
    1. Предоставить мне в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчет оценки повреждений, выявленных на предстраховом осмотре и зафиксированных в листе осмотра ТС от 03.12.2015 г.
    2. По данному страховому случаю признать, что крупный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесен.
    3. Произвести восстановительный ремонт.

  • 30.03.2016
    Екатерина

    Номер убытка 131852. Авто признано тотальным, сегодня с нами связался представитель страховой компании по тотальным убыткам. Страховая сумма 350000 руб. Из нее предложено вычесть 8 726 (амортизационный износ) – 30 000 (франшиза) – 90 923 (повреждение на ПСО) – 13 150 (неоплаченная премия). Постановление Пленума ВС от 27.06.2013 N 20:
    38. В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона об организации страхового дела (абандон).
    Таким образом мы согласны с франшизой и доплатой премии, но категорически не согласны с 90 923 (повреждение на ПСО). авто у нас тоталят, воспользовавшись правилом того, что стоимость ремонта превышает 75% страховой суммы, хотя его можно восстановить, и еще хотят недоплатить 90 тыс. за 3 царапины? Ну уж нет, господа, не на тех напали. ради прикола сегодня позвонила в интач, прикинувшись новым клиентом. Хоть на диктофон пиши-нет у них такого вычета при тотале и хищении! Оценивать пока не буду, подожду результатов моего гневного ответа на письмо.

  • 14.03.2016
    Антон

    Доволен помощью
    Очень помогли превратить неприятное ДТП в пустяковую мелочь. Я оценил их аккуратную и чёткую работу. Отношение к клиенту идёт не в стиле «как бы умудриться ему не заплатить», а чётко так, как должен идти процесс: сбор всей информации, фотофиксация, подтверждение деталей и отправка на сервис.
    Я эту компанию уже советую знакомым и знаю, что упрёков потом от них не получу. На рынке страхования серьёзный бардак и непросто найти тех, кто просто нормально работает. Может мы ещё доживём до счастливого дня, когда будем сравнивать дополнительные фишки компаний, но пока приходится радоваться хотя бы тому, что беспроблемно и быстро согласуют ремонт.

  • 14.12.2015
    елена

    В октябре случилось ДТП, в итоге помята передняя левая дверь, сломано левое зеркало, шрус и поцарапано левое переднее крыло. Также при ударе заклинило коробку передач на позицию R, т.е переключалась на все позиции,кроме этой. В итоге, отогнали машину в сервис, замену деталей согласовали, НО, забыли прореагировать на сообщение о клине коробки. В итоге 3 недели!!! согласовывали действия с коробкой, причем происходило это так: я была связующим звеном страховой и сервиса,так как сами связаться друг с другом они почему-то не могли….происходило все примерно так: алло,сервис?вы отправили согласование в страховую?да, 3 дня назад?а они его получили? не знаете?ок….алло,страховая?вы получили запрос из сервиса?нет?ясно……алло,сервис,перешлите еще раз запрос в страховую,они его не получали…переслали?ок…..алло,страховая?вам сервис переслал запрос,получили?да?ок…и так 3 недели, через день я звонила и согласовывала их действия, так как письма друг от друга они периодически не получали,в итоге вопросы,которые решались в течение 2 часов после моего звонка, без него решались в течение недели….
    в итоге была произведена внешняя проверка коробки,неисправностей не обнаружено,все скорости переключаются, о чем сервис сообщил в страховую,те же,естественно,чтобы не рисковать,запросив стоимость ремонта с заменой коробки (так как мне объяснили,что разбирать ее и проверять, дело очень дорогое),пришли к выводу,что им не выгодно этим заниматься и признали тотальный ущерб! самое интересное,при страховой сумме на машину в 415 000 руб и признанием тотального ущерба (т.е на минуточку,повреждения машины более 75%) ИХ независимый эксперт оценил мою машину в 276 000 руб…..в итоге,после всех вычетов, мне было выплачено 90 000 руб. Чисто математически и логически циферки у меня не сложились, на все вопросы о том,откуда взялась такая маленькая сумма, зачем-то назначенный куратор (который,как я думала,будет хоть как-то владеть информацией, а не тупо читать то,что написано в системе и на все вопросы отвечать — так указано в решении)отвечала типа, пишите претензии,будем рассматривать. в итоге поняв,что при написании претензии,машину я не увижу еще минимум месяца 2, я забрала деньги, запросила копию выплатного дела (которую,к слову,тоже жду уже 15 дней), ремонтирую машину и собираюсь подавать в суд. в интач больше ни ногой однозначно.

  • 18.11.2015
    Виктор

    Ужас а не компания.Обман сплошной обман.Цены которые берут при выплате настолько смешны…..Что просто нет сил .Амортизацию ставят как полагается 18%но цены берут смешные.УВ.Компания отремонтируйте мне пожалуйста машину которая практически не подлежит ремонту за те копейки которые вы Присылаете!!!

  • 13.10.2015
    Алексей

    ОТВРАТИТЕЛЬНО!
    Это самое верное впечатление о работе этой с"организации" (в кавычках., потому что организации как таковой нет, никто ничего решать не хочет). Это не страховая компания, а колл-центр, они только звонят.
    Теперь по делу:
    Заявка №121079
    Полис №163072500
    21.09. попал в ДТП, поймал ямку на темной улице. После удара вышел из строя компрессор кондиционера и при включении двигателя, громкий посторонний шум. Принял решение ехать на эвакуаторе. Звоню в интач, мне отвечают, что по техническим причинам не могут зарегистрировать заявку ! И соответственно никто мне эвакуатор мне не вызовет (в КАСКО он предусмотрен без дополнительных оплат до 2 раз за 1 ДТП). Вызываю ДПС, получаю справку, отвожу а/м домой. На след. день со мной связываются (это 22.09) предлагают автосервис на выбор, территориально не самый дальний выбираю, но туда а/м можно привезти только 24.09, т.к. эксперта не будет 2 дня. ОК ! НА этот раз эвакуатор мне заказали, поехали.
    Прошел осмотр эксперта 24.09. в автосервисе, обещали документы отправить в страховую и там в течении 10 раб. дней принимают решение. Я, в надежде, что все в порядке, работа идет, делаю контрольный звонок 30.09. в страховую, мне отвечают, что документов из сервиса нет, почему не знают. Звоню в сервис, мне отвечают, что документы отправлены. Перезваниваю в интач, подтверждают, что получили. Кто врет, не понятно (или понятно?). Мне отвечают, что 10 раб. дней считаются не с даты осмотра, а с даты поступления документов (30.09.) Я не доволен, но что делать, жду.
    Наивный я )) Делаю контрольный звонок 08.10, мне отвечают, что 10 раб. дней не прошли, ждите. Потом перезванивают, говорят, что документы из автосервиса поступили не правильно оформленные и по ним не удается определить масштаб трагедии и виновника ДТП (выплачивать компенсацию или нет), И!!! они 06.10. запросили новые документы и видео повреждений и сегодня (08.10.) исправленные документы прислали ! И теперь 10 раб. дней считаются с 08.10 !!!
    Спасибо, что дочитали до этого момента )) Самое интересное:
    13.10 мне позвонили из интач сказали, что по договору они могут взять 45 календарных дней, для проведения внутреннего расследования ! Моя машина в сервисе, без возможности эксплуатации (описывал выше почему)
    Думаю разорвать с ними договор, проконсультируюсь, если будут силы и немного времени, попробую посудиться. Только ради принципа, не ради денег. Нормальные страховые так не работают, делимся информацией с коллегами, друзьями. Называть страховые не буду, не для рекламы пишу, но перед тем как застраховать авто, подумайте !!!))
    я разочарован, другие работают лучше и быстрее. Не рекомендую.
    Почта cybulskiy.86@mail.ru, если есть вопросы, пишите, отвечу.

  • 10.04.2014
    людмила

    тоже ставлю жирный минус.оформили всю авари/фто.эксперт./целый месяц разбирали ситуацию.а у меня на момент аварии срок действия страховки кончился.я просто напрочь забыла об этом.работать им конечно некогда.если они воздух оформляют. так еше и предупредили что если вы не виноваты.то занимаетесь возмещением убытков сами.выбиваете с виновника.

  • 05.02.2014
    Владимир

    Недавно мне какая то овца или овец, не знаю 2 раза повредили незначительно крыло и бампер. Проблем со страховой никаких, позвонил и поехал показывать машину. Через 15 дней отдал в ремонт, через 4 дня получил обратно. Т.е 2 раза и проблем никаких. Хорошая кампания.

  • 16.01.2014
    Андрей

    Страховался в интач в течении трех лет! За три года были и незначительные конфликты (связанные с франшизой), на что могу сказать "сам дурак" надо обсуждать весь полис и условия. НО в итоге на ремонт бампера ушла меньше месяца, другой страховой случай — замена лобового (пошла трещина от камня) — 2 недели с учетом доставки стекла, и самое главное — получение денег на карту на 25 день после угона авто (из них 10 дней возились в полиции), из-за кредита на следующую машину навязали альфу-страхование: уже месяц прошел еще даже направление не получил на ремонт. Огромное Вам спасибо выплачиваю кредит и вернусь к ВАМ.

  • 08.01.2014
    Кирилл

    Добрый день. Хочу Выразить благодарность компании ИНТАЧ. Страхуюсь у Вас более 5 лет. Страховой случай №75780 от 08.11.13. На автомобиле Volvo xc 90, ночью выбили окно и сняли фары. Стекло в вольво разбить очень тяжело, его нужно выламывать. И вот выламывая повредили дверь (краску), все молдинги и резинки, зеркало, внутреннюю обшивку и наконец сняли фары. Ремонт проходил в Обухове вольво. Абсолютно все, сделали, в Интач все оплатили. Я видел счет (250 000 рублей) По времени заняло 1 месяц. Вроде долго, а вроде и нет. Мне не пришлось собирать ни какие справки. Возить куда-то на экспертизу машину. Сами приехали ко мне и все оценили. За 5 лет я даже не знаю, где в ИНТАЧ находится офис (к сожалению это не первый страховой случай) правда, во всех случаях я никогда не был виноват. Еще раз спасибо компании. Надеюсь на следующий год у меня не будет повышенных тарифов. Не хочу уходить в другую компанию. Спасибо.

  • 28.11.2013
    Юлия

    Хорошая компания! Страховалаcm у них по КАСКО. При наступлении страхового случая не было проволочек. задержек и грубости. Очень хороший сервис. Документы принимаются по эл. почте, а осмотр авто происходит на СТОА. Не нужно ездить в саму страховую и стоять в очередях.

  • 27.11.2013
    Антон

    Взяли КАСКО в этой компании, потому что прельстились малой ценой. Уже после ДТП выяснилось, что в полисе была зашита франшиза, которую нас заставили доплатить. Хоть машина и гарантийная, на дилера не послали. В итоге получили отремонтированной машину только через 7 месяцев. А до этого кормились всякими обещаниями-согласованиями…
    Кстати, с такой же франшизой в других страховых даже дешевле получалось.

  • 23.10.2013
    Светлана

    А мне всё сделали. Вот на сколько разбила машину, на столько и отремонтировали. Никаких вам бредов с вычетом износа и пр и др. Не наговаривайте! А чего стоит получение направления по телефону в течение часа? И не надо по полтора месяца ждать только одного направления!! Одни плюсы, ей богу!

  • 20.10.2013
    Дмитрий

    Ужасно, остался очень не доволен на Газголерной в 2011 сама страховая может быть и не плохая ,но ремонтники дилеры криворукие долго и не качественно делают ,второй год страхую в другой компании

  • 25.07.2013
    Владимир

    Не знаю,а я плохого об этой компании сказать не могу. Недавно какая то овца па царапала мне бампер и сделала скол на заднем крыле в Самаре, заметил я это в Москве, когда помыл машину. В компании без разговоров приняли заявку и отправили в сервис. Машину отремонтировали за неделю. Так, что все прошло нормально.

  • 03.05.2013
    Виктор

    К клиенту число формально-бюрократический подход. Калькуляция ущерба (как стоимости запчастей, так и работ) делается через своих (может быть, даже подставных) фирм. (Естественно, все оценки заниженные.) Заключение об оценке ущерба на руки не выдается. На словах по результатам переговоров по телефону и в конечном итоге по выплатам выяснилось, что они работы считают также как и запчасти с учетом износа авто (например, не понятно почему стоимость покраски новой запчасти кузова должна быть с учетом износа машины). Хотел судиться, но нашелся покупатель и авто (как вещественное доказательство) продал.

  • 26.05.2012
    Алексей Кузнецов

    Они мне дико не нравятся. Я предрекал им скорую гибель и объявлял их пирамидой еще несколько лет назад.

    Однако они живы. Мне это странно, потому как действительно у них все признаки однодневного проекта. И задача их — на пике сборов закрыться, пока не накрыли убытки.

    Каждый раз, когда заходит речь об Интаче, я привожу одну и ту же аналогию: "Страховать только Каско, все равно, что питаться только Макдональдсом — вкусно, калорийно, но скоро наступит цирроз печени и пипец". Однако пока что это не срабатывает.

    Я общаюсь по этому вопросу с коллегами, как со страховщиками, так и такими же как я пламенными борцами другой стороны баррикад. Все разводят руками — "не понятно, как они еще живы". И ведь что особо странно — на них по-прежнему нет негатива. Т.е. спрашивать "как они еще живы" до сих пор не акутально. Возникает закономерный вопрос — как они так строят свой бизнес, что до сих пор не пошли закономерные процессы убыточности, которые обычно накрывают с головой неразумных страховщиков??? На этот вопрос никто не может дать ответа. Ну то есть применительно к нашей российской действительности ответа. Предположить, что в российском страховом бизнесе отстроена идеальная система страхования Каско по соотношению цена/качество/убыточность — никто не допускает такой мысли…

    Может просто потому что никому не хочется верить что это возможно — построить идеальную систему андеррайтинга и контроля настолько, чтоб сохранять финансовую стабильность при крайне несбалансированном страховом портфеле?

Напишите свой отзыв

Ваша оценка: