Страховая компания «Ингосстрах» работает с 1947 года, причем не только на внутреннем, но и на международном рынке. В её составе 83 филиала в России, а так же пять представительств на территории стран ближнего и дальнего зарубежья: в Азербайджане, Казахстане, Украине, Индии, Китае.
У ОСАО «Ингосстрах» лицензии на осуществление всех видов страхования, а также на перестрахование: в том числе страхование имущества, добровольное медицинское страхование (ДМС), ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, страхование детей, туризма, комплексное обслуживание юридических лиц (страхование имущества, репутации, ответственности, коммерческой деятельности, пенсионные программы).
На 2013 г. экспертный рейтинг надежности Ингосстраха A++ , т.е. исключительно высокий уровень надежности
Все крупные риски компании надежно перестрахованы. ОСАО «Ингосстрах» выступает Партнером Олимпийского и Паралимпийского комитетов России в категории «Страхование».
Денежные счета страховой находяться в Сбербанке.
Центральный офис: 117997, Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2, тел. 8 (495) 956-55-55
пн-чт 9:00-20:00, пт 9:00-18:45, сб 9:00-18:00
Я, Крутасова Наталья Владимировна, Очень хотела поделиться с потенциальными клиентами (страхователями) по ОСАГО своим опытом с компанией Ингосстрах. Приобрела полис Осаго, через неделю продала авто и сразу решила расторгнуть договор и вернуть деньги, но это оказалось невозможным в принципе, так как этим занимается один офис на весь Новосибирск на Станционной 30 а. Этот же офис имеет иные эксклюзивные полномочия, например если захотите вписать кого то, то вам придется туда же ехать, но вряд ли вы сможете это сделать, так как там одна девушка работает. Люди стоят там в очереди с 2-3 ночи поэтому если вы приехали туда в 8 утра, то есть за час до открытия, то успеть вам не суждено, я многократно приезжала пробовала простоять в очереди но у меня не получилось.
Я думаю всем понятно, что руководство компании решило не выплачивать деньги и сократить расходы на содержание тех офисов, которые не приносят прибыли. В итоге, потеряв несколько дней, я решила действовать по другому, обращаться в инстанции, с ЦЕЛЬЮ заставить Страховщика выплатить мне мои деньги, штраф и обязать открыть иные офисы.
ПРИЗЫВАЮ людей не платить деньги этим мошенникам, а тем кто уже заключил договор бороться с ними всеми законными способами.
ПРЕДЛАГАЮ массово обращаться во все инстанции (Управление СК в Москве, Роспотребнадзор, Прокуратуру, союз страховщиков, суд и иные органы и организации), писать негативные отзывы. Более того, все желающие могут оставлять в комментариях контакты, что бы связаться и действовать совместно, для достижения указанной цели, очень надеюсь на вашу солидарность и принципиальность…. Считаю, что присоединяться могут и те, кто пропустил сроки, так как у вас не было возможности забрать свои деньги.
Компания, не внушает доверия… В нескольких словах, заявил о страховом случае с разницей в 2 дня, 1.поцарапали а/м во дворе (без 2 лица) и "поймал" камушек в лобовое на трассе. Кроме, того, что 5 дней собирал справки по полициям, что должен делать уполномоченный из компании, в офиссе ( на ул. Коллонтай), мне выдали на один А/м, разрешение на ремонт кузова в один сервис, а на стекло, в другой. После моих претензий, мне посоветовали написать заявление, которое опять будет рассматриваться от3 дней до 1 месяца. Вообще то с работы, не всегда отпросишся, поэтому личные проблемы, отстаются личными, а Мы ведь, ежегодно выплачиваем, определённую сумму денег, таким горе страховщикам… Не рекомендую, и в будущем не буду страховаться в Ингос СТРАХЕ!
Долбаный страховщики. 2 недели подсчитывает мне ущерб. И наконец то подсчитали 50.000 при минимальной стоимости ремонта авто в размере 12.0000 рублей. Нужна замена боковины что стоит 25.000 2-ух дверей, два бампера, передняя часть, радиатор, и так далее. И еще скрытые дефекты. По моим подсчётам одни запчасти обойдутся 90000 плюс работа. Да что там говорить, покраска одной детали стоит 6500 руб. Не советую никому у них страховаться. Я тоже вроде думал что с солидная компания тут такой кошмар просто не связываться компании мошенники кругом.
День добрый. 21 декабря обратилась в компанию Ингосстрах в Раменском с вопросом об оформлении ОСАГО и возможностью получения техосмотра, т.к. машина 2006 года. Звонила 2 раза и 2 раза мне сказали, что это возможно и можно подъехать и получить страховку. Потратив час и прождав в очереди 20 минут сотрудник компании, проходя мимо уточнила какая у меня машина и сказала, что на ВАЗ техосмотр сделать не смогут, даже можно не ждать.
Почему же мне по телефону сотрудница Оксана дала неправильную информацию?! Что это за отношение? Такой низкой квалификации сотрудников нужно поискать! Рекомендую обращаться в другие компании, я, например, воспользовалась услугами Ресо-Гарантия, где мы в этот же день без проблем все оформили. Очень жаль, что большая и солидная компания так плохо работает с кадрами, позволяя им издеваться над клиентами.
Страховые агенты Ингосстрах отказываются оформлять ОСАГО без дополнительных услуг, по их словам они работают только так. Если не нужны доп.услуги страховщики предлагают обратиться в центральный офис. Видимо они играют на стоимости поездки, которая дороже, чем страхование жизни. Но видимо уважаемые агенты плохо знают законы РФ. Не советую связываться с данной СК. Руководство всеми силами пытается "выронить" ситуацию и оправдать агентов, по горячей линии сообщая, работа агентов основана на заключении доп.услуг обсуждать их работу по телефону не собираемся, в региональном отделении по данной ситуации аж взахлеб сообщают, а вы заявление не писали, значит, и вас там не было. Запомните уважаемые сотрудники ингосСТРАХа — клиент пойдет туда, где для него созданы условия, второй раз он не вернется, если его обманули уже.
Ингосстрах вызывает недоумение!!!!!!! Я несколько лет подряд страхую свой автомобиль в Ингосстах! В этом году в осередной раз обратилась и конечно же страховка автомобиля в очередной же раз дополняется дополнительной страховкой. При звонке на горячую линию, получен ответ »это какие-то агенты, офиса в вашем городе вообще нет». Бланки, печати предыдущих сраховок очень даже Ингосстах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13.10.2016 года, на осмотр автомобиля приезжало аж ТРИ человека из якобы СК "Ингосстрах" из г. Уфа. На наши просьбы предъявить документы, что они на самом деле работают на "Ингосстрах" ответили отказом. Доверенности при себе не имели, каких-либо документов тоже. Не хотели сначала составлять на месте осмотра ТС акт осмотра пока не позвонили на "горячую линию". Мол, пришлём акт Вам по почте. Тогда "специалистам" из "Ингосстраха" пришло показать п. 1.1 Приложения к Положению Банка России от 19.09.2014 года № 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого ТС". Видимо "специалисты" никогда ранее его не видели и тем более не изучали. При составлении акта выяснилось, что у ТРОИХ (3) "сотрудников" "Ингосстраха" не оказалось даже листа формата А4, чтобы составить акт осмотра ТС, не говоря уже о бланке акта осмотра ТС. Мы были сами вынуждены искать бумагу для составления акта осмотра ТС. Для чего три человека ехали за 250 км на осмотр ТС, даже не имея при себе документов и бланков акта осмотра ТС? Они наверное ещё командировочные получили? Или это нормальная практика у страховой компании "Ингосстрах"? Одна из "сотрудниц" оговорилась, что она является руководителем отдела по урегулированию убытков в уфимском филиале. Это правда? Неужели так должны себя вести "руководители", тем более по работе с клиентами? Во время наших требований и просьб составить на месте осмотра ТС акт осмотра ТС производилась аудио и видеосъёмка. Как видно из части видеозаписи, Ваши "сотрудники" ведут себя вызывающе, ухмыляются в лицо. Аудиозапись смогу предоставить по Вашему запросу. В случае не принятия мер воздействия на Ваших "специалистов", я буду вынужден обратиться с заявлением в ЦБ РФ, РСА.
Ингос нормальная страховая организация платил лучше многих , все зависит от конкретной экспертизы, сумма выплаты обычно равна от 65 до 85 % от реальной суммы, поэтому как и у всех их экспертизу , следом свою !
Надо было мне сразу почитать что тут люди пишут…соглашусь со всем что тут написано! ЭТО ПРОСТО ШАРАШКИНА КОНТОРА! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ НИКОГДА! Это жулики, крахоборы и мозго***бы…при чем все это с большой буквы! не хотите проблем и головной боли — НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
04 марта 2016г был заключен договор страхование имущества (дом и баня) «Платинум» №PL0194518.11 мая 2016г произошел страховой случай, сгорел дом и баня с имуществом. Мною 11 мая 2016г было подано заявление о страховом случае, зарегистрировано под номером № 71-115129/16. Согласно условиям страхования, я полностью предоставила 16 мая 2016г пакет документов, предусмотренный договором.Срок рассмотрения моего заявления и принятия решения о выплате, либо обоснованного отказа в произведении выплаты истек 06.06.2016г. По результату общения с куратором по моему делу Бойчук Екатериной Юрьевной, последняя сообщила, что решение по делу еще не принято и сроки принятия не известны. Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора.Вынуждена буыла обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».Также в ЦБРФ было направлено извещение о ненадлежащем выполнении условий договора страхования со стороны СПАО «ИНГОССТРАХ».
ИНГОССТРАХ НЕ ПЛАТИТ! ВСЕГДА! УЖЕ ДВА ГОДА С НИМИ СУЖУСЬ! ЦЕНТРОБАНК УЖЕ УСТАЛ ОТБИРАТЬ У НИХ ЛИЦЕНЗИЮ!
Отвратительная компания, ситуация вот в чём застраховали в ингосстрахе машину через два месяца уехали в другой город 200км от главного офиса водителю стало плохо решили посадить за руль другого человека заехали к 3м представителям агентам ингосстраха все отказались вписывать в страховку мол только в главном офисе! как так? вы же агенты этой страховки? пипец слов нету на хрен они такие нужны страхователи.
Внимание ИНГОСТРАХ- получи головную боль за свои деньги
компания сильно испортилась!купил машину,пошёл к брокерам,к сожалению компанию в которой постоянно страхуюсь у них не оказалось,предложили застраховаться в ингосстрахе,сказали очень серьезная компания,к тому же полис стоил в ней не намного но дешевле,застраховаться нужно было срочно так как уже взял талончик в гибдд и небыло времени ехать в офис компании в которой всегда страхуюсь по осаго,происходит дтп 14.11.2015,виновник не я,собираю все справки,еду к экспертами 16.11.2015 сдаю все справки и документы,авто отдаю на ремонт в сервис и жду выплат,жду 20 дней,как положенно по закону,кстати об этом написано и на ихнем сайте,звоню-когда получу возмещение,отвечают дело на подписание у руководства,какая сумма? этого мы вам сказать не может.сегодня уже 19.12.2015,ответ один и тот же.видимо всё таки придёться судиться.тогда лично мне не понятно,за что я плачу свои кровные деньги?зачем нудно ОСАГО,если оно не работает?№убытка 75-281552\15 лично я в ингострахе больше страховаться не буду НИКОГДА!
Ингосстрах, Москва
Сначала о плюсах:
— при оценке учли все повреждения
— деньги перечислили через 10 дней
— в офис ездить не пришлось, все решили по телефону + интернет.
Теперь о минусах:
— машину купили в дилерском центре, все ТО проходили там же, дилер насчитал за ремонт более 200тыс.руб, а выплатили нам 64тыс.руб.
— машине 7 лет, но пробег 46тыс., первая авария; за эти годы мы заплатили компании ( КАСКО, ОСАГО, ПОЛИС ПРЕМИУМ ) сумму почти равную
выплате на ремонт.
Итог неутешителен: ремонт практически за свой счет, хотя мы не виновники аварии.
Вот и думайте: "ОНО ВАМ НАДО?" — эта страховка от Ингосстраха.
Мы однозначно будем выбирать другую страховую…
Купила новый авто, на второй день в меня, стоящую на светофоре въехал МАН …. Грустно, но жить можно. По осаго обратилась в офис, говорят своих экспертов нет, есть независимые, НО за 1000 рублей, которую мне потом возместят. Заплатила, машину пофоткали, акт составили, всё, говорят ждите через 20 дней выплату. Сижу — жду (я послушная). Машина в сервисе, уже сделана, забрать не могу — денег жду. Решила на 19-й день сама позвонить. Девушка оператор сказала ждать. Звоню на 20-й день и тут-то выясняется, что оказывается, у них не хватает документов, чтобы подтвердить, что собственник авто Я! И они мне телеграмму послали …. Я В ШОКЕ, какая телеграмма??? На дворе 21-й век, позвонить мне, предупредить сложно???? По телефону мне сказали, что со мной свяжется куратор … 2 часа честно прождала, по итогам нервы сдали быстрее. Сама позвонила, Александр Белоусов объяснил, что по их данным моя машина ни кому не принадлежит 3 дня (в том числе и в день аварии), посему шишь мне а не выплата. Кстати калькуляцию они предоставить не могут — это их внутренняя документация оказывается, уведомление о телеграмме — тоже нет …. Как с ними разговаривать? И что с ними делать? Судиться?
Вообщем, Ингосстрах, ваша проблема в нерадивых сотрудниках. Я несколько раз у вас страховалась — проблем никогда не было. А тут на ровном месте просто … Если людям не нравится их работа – ваши кли страдать не должны из-за этого.
Не рекомендую пользоваться услугами Ингосстраха. Ужасная компания.
В течении трех лет являюсь страхователем компании ингосстрах по ОСАГО и КАСКО.
На первом году страхования были обращения по замене лобового стекла без справки (в договоре указывалось замена лобового стекла в течении действия полиса вне ограниченном количестве), а также замена переднего бампера (повреждения которого произошли в результате ДТП, где я являлась потерпевшей). На втором году страхования, обращений в компанию не было. Продлив очередной договор в июле 2015г и спустя буквально 10-14 дней наступает страховой случай: выйдя к полудню из дома, обнаружила повреждения своего а/м (помято заднее крыло и поцарапано лакокрасочное покрытие двери). Вызвала ДПС, случай зафиксировали, получала справки. Далее следовала в ближайший офис Ингострах, написала заявление, эксперт — оценщик посмотрел, что полагается, оформили и сказали, что документы отправляются в головной офис для рассмотрения и подписания — ждите ответа … И тут то проблемы начались … Дело об убытки кстати рассматривалось в течении двух месяцев, при сроке до 30 дней. Во первых постоянно звонила и напоминала о своем номере убытка 71-181757/15, постоянный ответ – на рассмотрении. Во-вторых, спустя двух-трех недель вызвали на повторную оценку непосредственно в головной офис, где осмотр моего а/м занял буквально 3сек. (ну не знаю, я не специалист в этой области, может этого времени достаточно и так должно быть).
Тянули время как могли, выходя за все сроки рассмотрения страхового случая. При этом пока я каталась (стоя в пробках на дорогах) на повторные осмотры моего а/м и бесконечно дозваниваясь в ожидании решения, я теряла свое рабочее время, которое тоже стоит денег …
В итоге, в очередной раз, дозвонившись вновь сама до сотрудника страховой компании, и напомнив о себе, получаю отрицательный ответ: ваш случай не является страховым. На мой вопрос почему и что же мне теперь в этом случае делать? поступил простой ответ: потому что «они» (кто именно «они» не знаю, наверное тот кто оценивать страх.случаи) сомневаются, что данное повреждение произошло именно в том месте, где стоял мой припаркованный а/м, и что мне каким то образом нужно доказать и развеять все сомнения о том, что повреждения произошли непосредственно на том месте, где зафиксированы повреждения автомобиля)))
Получила отказ не смотря на то, что у меня полный пакет полиса каско, который стоит 70тыс.руб., где непосредственно даже в доп. соглашении прописаны такие пункты: При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, обращение страхователя в органы МВД и т.д. в зависимости от территории происшествия и характера события не является обязательным в случае повреждения:
1) один раз в течении действия договора: лакокрасочное покрытие (одной детали), остекления кузова, внешних световых приборов и т.д.
2) Один раз в течении действия договора страхования — одной кузовной детали вне зависимости от степени повреждения.
Объясните мне пожалуйста!!! За что в течении трех лет я платила деньги этой компании???
Не рекомендую пользоваться услугами Ингосстраха! И сама расторгну договор, пока еще есть время хотя бы половину суммы вернуть с покупки полиса.
Застраховала свою машинку каской, как только купила прошло три года каждый год страхую все у Ингосстраха и тут выхожу и вижу утречком что моя машинка помята и нет не кого! Думаю не чего у меня же каска ! Но не тут то было отказ как так то ??? За что я тогда каждый год плачу от 50000-70000 р ! За что ??? Не кому не посоветую эту компанию и сама расторгну договор с ней! Если правда получеться!