ООО «Первая страховая — компания универсального уровня. Она способна оказать клиентам набор самых актуальных услуг, они включают в себя страхование грузоперевозок, строительных работ, потери права собственности, медицинского страхования.
СК Первая страховая берет свое начало в 2000 году. С тех пор активно занимается деятельностью на рынках страхования и перестрахования, предоставляя для своих клиентов свыше 55 разнообразных видов сервиса, как для физических, так и для юридических лиц.
Сейчас 1 страховая компания — одна из членов рейтинга в Топ-30 где участвуют многие российский страховые компании. По опыту работы она не всегда обеспечивает выполнения своих возложенных на нее обязанностей в надлежащие сроки.
Сама кампанию чудом выжила в кризис, который наступил для нее в 2010 года, многие предрекали ей закрытие и банкротство. Однако даже после кризиса у многих клиентов возникают сложности с получением страховых возмещений с данной компании.
C 26 октября 2012 года ООО «Первая страховая компания» (1СК) официально переименована в ООО «БИН Страхование», новые отзывы читайте здесь http://prostrahovie.ru/bin-straxovanie-otzyvy/
Каско оплачен на авто был в 2012 году .. Написали заявление , царапина на двери ..
Три месяца "динамо "..
Звонили без конца ..
Получили только 8 000 рублей .
Конторка жлобы …
В конце декабря 2012 г. случилось ДТП.
Быстро собрал все документы.Сказали в течении 30 дней будет всё выплачено,Звонил каждую неделю по два раза,ответ,проводим калькуляцию,через два месяца проведения калькуляции дело попало в бухгалтерию где провалялось ещё на 4 месяца.
В компании не кто разговаривать не хочет, говорят решайте вопросы с Москвой. Планирую подовать в суд, написал заявление на предоставление мне Акта стр. случая. Заявление приняли, пришел через 15 дней, сказали "мы такого не выдаем, звоните в Москву пусть они вам его и высылают". На вопрос "сколько ждать акт, после написания заявления?" ответ был — "мы не знаем может год!!!" Пипец конторка.
УЖАСНАЯ страховая компания! Случилось ДТП в начале августа обратились в страховую компанию по КАСКО. Документы по ДТП собрали в течении 2–х дней и сдали в 1 страховую компанию. Первое солгасование(направление) на ремонт ждали больше месяца. Каждый день кормили завтраками, позвоните завтра,завтра и так проходили неделя за неделей. Автосалон насчитал большую сумму по согласованию, чем установила 1 страховая,согласование и смету отправили 9 октября.По договору согласование занимает 7–10 рабочих дней. Согласование долгое время не было . Согласовали смету только в декабре. Пока шло согласование 1 СК уже успела переименоваться. Автосалон подал в суд на уже переименнованную СК "БИН СТРАХОВАНИЕ", ремонт не делается , когда машина попала в ДТП ей не было и 2–х месяцев, а по вине СК "БИН СТРАХОВАНИЕ" она стоит в салоне уже шестой месяц. Руководство ужасное связи нет ни какой. Никто ни за что не отвечает, на телефоне горячей линии говорят что бы звонили завтра, завтра и так время проходит. Бороться с этой компанией уже нет сил. Кормят завтраками каждый день лиim бы не звонили, т.к ответ у них один "Позвоните завтра". Как вернуть автомобиль? Ни кто не может помочь. Руководство СК "БИН страхование" получается занимаются мошейничеством, деньги пособрали за КАСКО и всё, а выплаты не делают. Когда будут выплаты до сих пор не известо, когда делаешь запрос в какие сроки будет выплата у них нет ни какого ответа, Сначало обешали до конца января 2013г. Потом до февраля, сегодня узнали что документы по выплате еше на согласовании, что за бардак. Что это за организация МОШЕЙНИКОВ? Когда СК БИН СТРАХОВАНИЕ ответит по своим обязательствам? По телефону с сотрудниками не возможно разговаривать у них один ответ, звоните на горячую линию и оставлейте жалобы и притензии. Люди ни когда не страхуйте свой автомобиль в этой страховой компании. Свой авто вы не увидите очень очень долго. Номер дела №244311
Снова я. Расторгла договор ОСАГО по зявлению 7 сентября. Сегодня получила деньги и за это.
Вот опять с ними нет четкости. Заявление о расторжении договора ОСАГО написала 7 сентября. На выплату 14 календарных дней. Т.е. до 21 сентября выплата должна быть. Ну, нет денег. Для желающих знать ситуацию всю, читайте отзывы ранее. Один из них нейтральный (от 19.09.), остальные читайте с 12 мая 2012г.
Здравствуйте, уважаемые форумчане! Я решила свой вопрос так. Думаю, что в случае с 1СК этот способ самый выгодный для меня по деньгам и энергозатратам. Т.к. надо было на чем-то ездить, заняли денег и купили новую машину. Когда уже составлялось заявление в суд, объявился знакомый, который сказал, что купит нашу машину в битом виде с удовольствием, зная, что она в прекрасном состоянии и уход за ней был соответствующий. А знакомая девушка из другой страховой сказала, что 1СК и по суду не платит. Знакомый купил авто за 190 т.р. (1СК оценила годные остатки в 168 т.р. для сравнения). Я согласилась на выплату. Мое дело вели аж четыре сотрудника, так вот на третьем сумма выплаты почему-то уменьшилась с 98600 т.р. до 91530 т.р. Этот товарищ доказывал, что мне за бампер не положено, т.к. там притертость была. Пришлось пободаться и схитрить. Сначала я согласилась на выплату этих 91530, а потом писала заявы с обоснованиями на оставшиеся 7070 р. На данный момент все 98600 р. (это включая 2 т.р. за эвакуатор) мной получены. То ли я их достала, то ли появились сотрудники с другим подходом. А может и то, и другое. Т.е. мне в руки вернулись 288600 р. Долг я вернула. Учитывая, что продала бы я авто в отремонтированном виде, вероятно, за 300 т.р. Зато не надо было сдавать в ремонт, потом быть им (ремонтом) возможно, недовольной, если у капота по бокам, например, зазоры будут разные. Потом рекламировать, ездить на показы. А сейчас жду выплату за расторгнутый договор ОСАГО. КАСКО по их полису кончается, когда машинку затоталили, а ОСАГО можно расторнуть досрочно и еще получить около 3 т.р. Почему бы и нет. Так что данный выход оказался лучшим. СОВЕТ: я отказалась подписывать заявление на выплату по их форме. В этой "рыбе" можно указать только, что согласен и реквизиты. Интересно!? А срок, а сумма? Вообщем, они приняли заявление в свободной форме на листе А4, а там была и сумма, и срок, а также объяснения на тот счет, что их внутренний регламент может и хорош, но я не могу подписывать документ о деньгах, где эти самые деньги не указаны суммой, а срок отсутствует, а я вечно ждать не собираюсь. . Вот таким образом выплата случилась в срок, указанный в заявлении. Причем, любое заявление надо составлять грамотно, опирайтесь на пункты из их же правил. Там все есть, только читать надо внимательно. ЖЕЛАТЕЛЬНО ДО ПОКУПКИ ПОЛИСА. Теперь все страхую, как и раньше, в "И……..хе", получила урок: не экономить при покупке полиса. Кстати, если бы добилась ремонта авто по страховке в их сервисе, тоже пришлось бы грустно: в первую очередь сервис все равно занимается починкой машин за нал. Т.е. было бы долго. Договор есть только у страховой и сервиса между собой и у тебя и страховой. А у тебя и сервиса его фактически нет. Значит, если бы авто и был бы готов, а деньги страховая бы не перечисляла, опять же была засада: тебе не отдавали бы авто, пока не будет перечисления или сам плати. Это только могу предполагать и не обязательно в связи с этой конкретной компанией. В принципе. Если бы я выиграла суд, как Вера (прошлый отзыв), то так же искала бы счета. Вероятно, надо обратиться в Федеральную службу страхового надзора. Они должны знать, как ндзорные органы, где счета у их подопечных. Это первое, что приходит в голову. А вообще, я бы обратилась к авто-юристам, возможно, тем же, кто работает в компании, которая проводила мне независимую оценку и поинтересовалась этим вопросом или наняла бы их для этого.
Какой толк в суд подавать, выйграла суд 08 июня 2012г. Только 28 августа в суде выдали исполнительный лист. В заявленных банках- сбербанк, бин банк счета 1СК на картотеке. Дальше не знаю куда идти, может, кто-нибудь знает, где действующие счета этой мерзкой компании
Юлия получайте выплату от первой страховой сколько дают, а на остальную сумму подавайте в суд.
Не хотят оплачивать ремонт авто. Отзыв номер 5.
Новый сотрудник ничего не решил. На электронный адрес компании послала письмо его руководителю. Приводил много аргументов на то, что кроме выплаты 98600р. мне ничего не светит. Т.к. расчет произведен так как произведен. Я не я и лошадь не моя. Если сейчас на это согласиться, потом можно оказаться в ситуации, когда и денег не платят по году. Вообщем, В СУД. Желательно с привлечением юриста или адвоката.
Не хотят оплачивать ремонт авто. Отзыв номер 4.
Начало истории желающие могут прочитать ниже (первый отзыв от 15 июня 2012г). Дело вернулось обратно в отдел урегулирования убытков. Поменялся сотрудник. Убеждал, что иначе как получить 98600р. выхода другого нет. И он не может мне помочь, т.к. их эксперты насчитали превышение лимита ответственности по ремонту авто на 2 т.р. Дело из юридического департамента вернулось, там рассматривали п. 26 полиса. Пишу его подробно, чтобы стало понятнее о чем я говорю: "ЕСЛИ ВЫБРАН ВАРИАНТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ ПУТЕМ ОПЛАТЫ РЕМОНТА НА СТОА И СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ПРЕВЫШАЕТ РАЗМЕР СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЬ ОБЯЗАН САМОСТОЯТЕЛЬНО ОПЛАТИТЬ СТОА РАЗНИЦУ МЕЖДУ СТОИМОСТЬЮ РЕМОНТА И РАЗМЕРОМ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ".
Поэтому даже если их карманная экспертиза насчитала превышение лимита ответственности на 2 т.р, так эти 2 т.р. у меня есть. В данном случае компания явно уклоняется от оплаты ремонта. Жаль, что это разгребать новому сотруднику. Я готова подождать его ответ сегодня 09 июля 2012г. Надеюсь, он держит слово.
Мое дело вернулось из юридического департамента в отдел урегулирования убытков 29 июня. Почему теперь страховая компания молчит? Так прошла еще одна неделя.
Продолжение моего отзыва от 15.06.12. Результаты независимой экспертизы: целесообразно восстановление авто, стоимость ремонта ниже лимита ответственности. Никакая она не тотальная. Решение о том, что машину признали тотальной в деле имеется от 06.07.12. А 15 июня мне было предложено указать номер счета, на который мне переведут 98600р. Т.е. они ремонт оценивают в 191 т.р., а мне предлагают ее ремонтировать за 98,6 т.р. Я отказалась и просила обратить внимание на п. 26 моего полиса.
Теперь дело со слов Космачева С.О. находится у юристов. П. 26 моего полиса говорит о том, что даже если ремонт оказался бы больше вылаты страховой, то как Страхователь могу покрыть разницу.
Свою Хонду застраховала в 1СК уже давно. А то, что там некомпетентные сотрудники работают меня лично очень удивило — если вы считает себя умнее всех, так это вовсе не означает, что так оно и есть. Очень даже грамотные специалисты там работают. Я когда в первый раз разбила машину — была просто в шоке — не знала, куда бежать, кому звонить, и что в первую очередь делать! Спасибо, страховому агенту — большую часть всей мороки взял на себя. А все это оформление документов, проверки и прочее — это ж сколько нервов надо иметь! Ладно водители то небось не каждый день в аварии попадают, а у ним таких случаев сколько! и меня поражает, когда я слышу "ах,ах, уже целая неделя прошла, а мне так и не выплатили компенсацию", "работают до 18.00"… Они тоже люди! И у них, наверное, тоже есть семьи! Вам то самим, небось, не хочется засиживаться на работе до десяти вечера! А про хамство и недобропорядочность говорить не надо — кто в 90-х в очередях попостоял, тот знает, что это такое непонаслышке!
Не покупайте у них полисы КАСКО! После аварии 12 мая 2012г.(острадала водительская сторона, включая одну битую фару), в которой мы — невиновная сторона, оказалось, что показать машину можно только через месяц 11 июня. Предупредив, что т.о. нарушаются их правила, причем ими же самими, заявила, что заявление в 5ти дневный срок все равно принесу, не примут, пусть пишут письменный отказ, чтобы не было формального повода в отказе в выплате в дальнейшем. Пригласили на 15 мая. Машину, которая после аварии осталась на ходу, ездит, включается и работает кондиционер (из салона вообще не понятно, что какая-то авария была) пытаются признать тотальной. Причем их сервис насчитал ремонта на 170 т.р., налимит ответственности в 70% от суммы в полисе составляет 189 т.р. (за Меган 2007г. покупки), т.е. вполне ремонт может состояться. Но отправили без согласования со мной доки еще на одну экспертизу, типа независимую "Вега Центра", которые насчитали ремонта на 191 т.р. , чтоб признать машину тотальной. Не позорились бы: накинуть сверху пару тысяч, чтоб послать клиента подальше. На днях вызываю независимого оценщика сама. Буду подавать досудебную претензию, если не поможет — в суд однозначно.
После заказного письма в СК, пришел ответ тоже заказным письмом с ответом, СК отказала в выплате! сославшись на то что это не страховой случай по КАСКО, готовлю иск в суд.
Хуже компании нет. Не верю в положительные отзывы, может их сами сотрудники компании и писали? Так как в компании действует он-Лайн запись и Вы Константин не могли бы попасть на прием просто подождав очередь из 10 человек.
Страховой случай произошел 4.04.12 записаться на подачу документов смогла только на 21.04!!! Пришла без записи в очереди 2 человека-офис пустой. Пришлось им принять. Отправили за круглой печалью от гайцев, хотя с 1.04 правила оформления изменились, но они настаивали. Гайцы просветили, вернулась в страховую, a у них- он Лайн запись и что бы донести спарвку, которую я не смогла подать из-за их же некомпетентности надо подождать еще 2 недели.
Прием у них до 18.00 т. е. тогда когда почти у всех рабочий день. Я отказалась уходить пока у меня не возьмут эту бумажку.
Беседу со мной вела какая-то девочка лет 22 не больше, с руководителем побеседовать я не смогла, это девочка утверждала, что она его замещает-соответственно никаких документов подтверждающих это предоставить не смогла. Книги отзывов и предложений у них нет, мне дали какой- то бланк заявления на котором я могла написать свою жалобу, о то что мне на нее никто не ответил писать я, думаю, не стоит. Чудо случилось 21.05 спустя 1,5 месяца разрешили ремонт. Только за это время 12.05 на машину упала плитка с крыши, но мы не переживает, нас записали на подачу документов 8.06.
Это при том что КАСКО стоило 90000, сидеть почти 3 месяца без машины…. Знаю что на мой отзыв никто и не подумает ответить, но в принципе и не утруждайтесь, а то вдруг для кого-то это отодвигает время приема документов еще на день. При этом хочу заметить, машины в семье 2 и мне есть с какими компаниями сравнивать, но такого беспредела нет нигде.
В феврале 2012г поймал инородный предмет задней левой дверью, получил значительные повреждения. До сих пор нет ответа о решении 1СК по поводу случившегося.
Все документы предоставил, осмотр пройден.
Есть в 1-й страховой компании специалист по урегулированию убытков г-н Космачев. Никому не советую чтобы ваше страховое дело попало к нему! С 18 февраля 2012г. мое страховое дело по ОСАГО и КАСКО (виновник аварии не я) до конца не решено. По телефону он просто издевается над клиентом, а впоследствии и вовсе трубку не берет. Без предварительного пропуска в компанию не пройти. К тому же в кузовном цехе разбили лобовое стекло, сваливают вину на клиента и уже с 9 апреля не меняют его. На мои письменные заявления и жалобы нет никакой реакции. Ремонтировать машину не стали. Хотя она не является тотальной. Предложили часть денег за разбитые детали перевести в банк, а оставшуюся часть автомашины продать по наводке г-на космачева неизвестно кому, который яко-бы когда-то их выплатит. В настоящее время ни денег ни автомобиля я не получил и когда все это произойдет покрыто неизвестностью.
Как резюме: такие специалисты компании как г-н Космачев создают явно негативный имидж компании и отбивают охоту туда обращаться вновь.
Где-то читал, что из-за централизации по рассмотрению дел в этой страховой возникли серьёзные проблемы с возмещением. Переживал даже, ведь полис тоже у них брал. 14 марта попал в дтп. Машину разбил не сильно, она на ходу осталась но внешний вид попортил изрядно. Собрал в кучу все документы, фотографии, даже подписи свидетелей, на всякий случай и отнёс в один из московских офисов. Там всё это дело около месяца пролежало, ни сном ни духом – ни ответа ни привета, но потом всё-таки мне позвонили. Уточнили сервис в котором я хотел бы обслуживаться и сказали что можно везти машину в бокс, направление они сами передадут. Сейчас машина уже отремонтирована, качеством доволен, краску тоже подобрали исключительно. Так что считаю свой случай вполне удачным.
Получил деньги по каско этой несчастной страховой по полному тоталу моей бывшей машины. Несчастными я их называю потому, как выплатить пришлось не мало т.к. машина не такая и старая была и комплектация была почти полная. Tayota. Зато выплаченной суммы вполне хватило на покупку такой же машины, но уже с менее впечатляющими характеристиками, да и подождать пришлось 1,5 месяца пока деньги на карту переведут.
Эта компания воров и жуликов кинула меня в 2008 года по страховому случаю (КАСКО).
Кошмарная страховая компания. Никому не советую с ней связываться. Все что они могут — брать деньги за полисы. А вот отвечать по ним не хотят.
У меня разбили лобовое стекло вместе с облицовкой стекла. Справку от участкового получила на следующий день. В итоге 3!!! месяца не могла добиться направления на ремонт, то у них эксперт не мог выехать 2 недели, потом 3 недели он отчет делал, потом неделю этот отчет по почте шел, потом они направление готовили, потом направление забрать тоже через несколько недель.
В итоге в направлении указано только стекло. Про обтекатель говорят "это входит в замену стекла". Приезжаю на эвакуаторе на сервис. Там говорят "мы только стекло меняем, никаких обтекателей не собираемся ставить". Звоню в страховую. Знаете что мне говорят? "Мы вам пошли навстречу, организовали побыстрее направление на замену стекла (побыстрее, это через 3 месяца), а на замену обтекателя вам надо новое направление получать.
Спрашиваю как получить новое направление, на что получаю ответ "Согласно предоставленным документам из ОВД — повреждено стекло лобовое, скрытые повреждения. Пластиковая облицовка обтекателя не является скрытым повреждением и не указана в документах из компетентных органов. В следствии этого нет возможности отнести такое повреждение к данному СС". И это при том, что в течении всех трех месяцев мне все до одного сотрудники страховой говорили что это все лобовое стекло! И никаких дополнительных документов не нужно. И их эксперт который фотографировал машину говорил то же самое. А теперь отказываются производить полный ремонт.
Больше никогда не буду страховать в этой якобы 1 компании, и всем знакомым рассказываю про свой печальный опыт общения с этой страховой.
Страховой случай по КАСКО у меня наступил 15 ноября, сегодня 11 апреля, а в Первой страховой все еще не приняли решение, выплачивать мне ущерб или нет! Бесконечное "позвоните на следующей неделе" достало, завтра иду в суд. НИКОГДА, и другим не советую связываться с Первой страховой!
Ужасная компания, уже прошло 2 месяца с подачи всех документов по КАСКО, деньги так и не получил. Такое ощущение что там сидят одни мошенники!!!
Как они еще умудрились получить лицензию??? Народ тех кого они кинули с сроками выплат жалуйтесь в Федеральную службу страхового надзора и в Российский союз страховщиков. Чем больше будет на них жалоб тем выше будет то что у них отберут лицензию, не ленитесь все образцы можно найти в интернете, давайте покончим с этими мошенниками и отберем у них лицензию!!!!!
Если не хотите тратить свое время и свои нервы, то переплатите лишние 5 тыс рублей и купите полис норм страховой, но ни в коем случае не ведитесь на низкую стоимость с каско в 1 первой страховой, как это сделал я дурак.
Насчитали 17 т.р. Попросил методику расчета, не дали. Говорю юристу:обращусь в суд! Ответ: Ваше право.
Результат: независимая экспертиза — ущерб 41 т.р., услуги юриста и эспертиза — 10 т.р.
В суде юрист страховой компании не согласился, потребовав проведение экспертизы третьей стороной. Суд направил в судебную эспертизу.
Результат: ущерб возрос до 52 т.р. +11 т.р. (адвокат, экспертиза, доверенность)
Выплата по решению суда в течение 10 дней. Ремонт обошелся в 23 т.р.
Я бы на месте руководства компании уволил бы горе-юриста!
УШЛО ТОЛЬКО НА ВСЕ ТЯЖБЫ 1 ГОД!!!!!
В этой компании оформлено КАСКО. Случай страховой был в первый год вождения. Ущерба насчитали на 17 тыс. рублей. Выплату произвели за две недели после подачи заявления.
На деле удалось отремонтировать за 14 тыс. рублей. Хотя в офисе в момент подачи заявления пришлось немножко подождать, чел. 10 очередь была. В целом претензий нет.
Купил жене тойоту и застраховали Каско в Первой страховой, сам там же застрахован уже не первый год.
Сам ещё не попадал по страховым случаям, а жена поехала в салон какой-то и на парковке стукнулась о бардюр, поцарапала, вмятин нет. Вызвали ГИБДД, зафиксировали и обратились в страховую. Оценили на 35000, и выбрали СТОА у них.
Сотрудники страховой все четко объяснили какие документы и когда примут решение.
Волокита со страховой нам обошлась всего в 5 дней. Покрасили хорошо, следов не осталось, как новенькая.