Внимание! Вы используете устаревший браузер.

Альянс страхование отзывы

Альянс - Allianz отзывы клиентов

Центральный офис
115184, Москва, Озерковская наб., д. 30 (м. Павелецкая, м. Новокузнецкая)
Телефон: +7 495 232- 3333

 

Allianz – это один из крупнейших финансово-страховых концернов, который уже более 120 лет обеспечивает надежной страховой защитой миллионы клиентов по всему миру.

С апреля 2012 года ОАО СК «Альянс» объединяет под своим брендом страховые компании Росно, Прогресс-Гарант и САК «Альянс». Лучшие достижения и наработки трех компаний стали дополнительным преимуществом Allianz и обеспечивают наилучшее качество обслуживания наших клиентов и партнеров.

Рейтинг надежности Альнс страхование А++ (Исключительно высокий рейтинг надежности)

Читайте отзывы о работе

  • 04.04.2017
    Дарья

    Около года назад наша компания заключила корпоративный договор с компанией "Альянс Жизнь", в который входило амбулаторно-поликлиническое обслуживание, помощь на дому, стационарная помощь.
    В феврале 2017 года наш сотрудник по направлению ортопеда (страховой случай) обратился за помощью в больницу № 31. По факту его визита на руки была выдана накладная с просьбой оплаты расходных материалов за операцию. Тогда коллега обратился в СК "Альянс Жизнь" для уточнения сложившейся ситуации, почему он должен оплачивать расходные материалы к операции, если в Приложении № 1 к договору в разделе "В комплексную программу входит" подобной номенклатуры не указано, следовательно, подлежит оплате Страховщиком. Но сотрудники СК ссылаются на пункт 9.1. Договора, конкретно, на формулировку "прочие медицинские изделия, медицинское оборудование", и обязывают его оплатить расходы
    Мы попросили выслать список того, что именно входит в перечень "прочие медицинские изделия, медицинское оборудование", но сотрудник СК его нам не представила. По словам сотрудницы компании получается, что хирургическая нить оплачивается СК, а хирургический комплект (в частности, расходный материал для операции (туда и бинты входят) практически на 40 тысяч рублей)-нет!?!?!?!?!
    На данный момент СК уклоняется от выполнения своих обязательств по Договору. Компания намеренно не прописывает перечень и не предоставляет его по запросу, чтобы в отдельных случаях переложить материальную ответственность на покупателя услуги страхования!
    Люди, не ведитесь на этот развод!!!!!!
    На лицо множественное нарушение законов РФ!


  • 02.03.2017
    Владимир

    В 2012 году сын взял кредит и заключил договор страхования жизни и здоровья в АЛЬЯНС. В сентябре 2016 наступил страховой случай ( назначена 2 группа инвалидности) обратились в компанию в середине ноября,в течении трех месяцев собирали требуемые документы, после представления последних документов в течении пяти дней признали страховым случаем и перечислили деньги с момента обращения в компанию по страховому случаю. Взятые на себя обязательства выполнили в полном объеме-за что большое СПАСИБО!!! На протяжении всего времени общения с сотрудниками компании по телефону остались хорошие впечатления.

  • 21.01.2017
    СОФИЯ

    в 2013 году заключила договор страхования через Альфа банк с Альянс Стратегия. Более невыгодного договора я не заключала в своей жизни никогда! Перечислив 1 000 000 рублей три года тому назад я теперь получаю 800 000 тысяч с "небольшим" и еще Альянс стратегия сразу же отключила телефон некой Натальи которая вела мой договор! Вместо нее "унылый" мужской голос отвечает , что все жалобы посылайте через "личный кабинет" . Никто ничего пояснять мне не будет . Короче- зачем нужно подобное "страхование" и кто получил "Выгоду" с моего договора?

  • 05.07.2016
    Адам

    я военнослужащий ,мне не одобрили кредит без страховки,взял со страховкой мелким шрифтов написанно "не поджлежат страхованию следующие категории ли:
    -военнослужащие
    -лица не достигшие 18 лет" ПАРАДОКС какой то,компания отстой

  • 04.04.2016
    Мария

    Дела: 58256-01 АД/15 и 509868-ЛС/15.
    Мой муж попал в ДТП 09.04.2015 года. Пострадало пять автомобилей, поэтому мы обратились в страховую компанию виновника – «Альянс». С оценкой машины вопросов не возникло, и к СК претензий нет. Правда, не были учтены скрытые повреждения. Оценщик во время осмотра зафиксировал на фотоаппарат, что после ДТП у машины отсутствовал двигатель, тем не менее автомобиль признали пригодным для ремонта, и мы попросили рассчитать стоимость установки двигателя. Ответ до сих пор ожидаем.
    В выплате по здоровью страховщик отказал, хотя мы представили весь пакет документов. Отказ датирован 16.02.2014 года, а ДТП произошло 09.04.2015 года, то есть в данной компании работают ясновидящие сотрудники, которые предсказывают, кто и когда попадет в аварию.
    Приехала в офис 30.03.2016 года на Озерковскую набережную д. 30 за отказом, специалист Клейменова И.А. не могла найти наше дело. Обнаружили папку совместными усилиями. Затем я долго объясняла, что же мне нужно. В итоге связались по телефону с другим специалистом, и он дал квалифицированный ответ. После Клейменова перепутала данные о расширении, долго разбиралась с ним, но потом всё-таки выдала вердикт, что ДТП по срокам не попадает в это расширение.
    Затем произошло самое неприятное. Мне не просто отказали в выдаче копий документов, но и нахамили. Я не сдержалась и ответила, на что мне стали угрожать вызовом службы безопасности. Более того, Клейменова обвинила меня в том, что я отняла у неё два часа рабочего времени, хотя это она не смогла быстро решить поставленные перед ней задачи и всё время обращалась за помощью к третьим лицам.
    Я рассчитывала получить заверенные копии, чтобы с ними обратиться к виновнику ДТП и пытаться урегулировать вопрос с ним. То отношение, с которым я столкнулась, вынуждает меня обратиться в суд.

  • 15.02.2016
    Irina

    Поможем получить деньги со страховых компаний. Центр страховой защиты Seven Ways.
    http://www.sevenways.ru, тел. +7 (495) 778-37-15; 8 (926) 522-86-93; 8 (800) 707-55-37
    Консультация БЕСПЛАТНО!

  • 07.12.2015
    Оксана Анатольевна

    Альянс убил моего отца! Они отказались оплачивать его лечение в другой стране, когда случилась беда, хотя страховка была очень дорогой, в результате отец умер. Время было упущено и как мы потом в России не боролись за его жизнь, время было упущено и не оказана полноценная помощь.Я проклинаю людей, работающих в этой страховой компании-убийце, в чьих душах нет доброты и человечности, в чьих головах только жажда обогащения, причем за счет здоровья и жизней людей. Будь они прокляты, эти нелюди!

  • 07.12.2015
    инна

    Муж в 2013 году брал кредит в Сбербанке, и застраховал его, сейчас он умер, а часть кредита осталось. Я позвонила в СК "Альянс", спросила, что делать. Мне ответили " Вот заходите на сай и ищите, какие нужны документы и отправляйте!!! Но неужели так трудно и доступно объяснить все по телефону??!!! Я просто в такой растерянности!!! В общем, страхуют быстро, а потом вот такая волокита, что наверное махну на все рукой и буду сама выплачивать кредит, хотя меня сократили и осталась без работы!!! Зачем тогда страхуют???

  • 29.01.2015
    Ольга

    Новую машину застраховали КАСКО в компании Альянс.Наступил страховой случай.Перед Новым Годом. Все документы собраны. Ответа не было, стали звонить узнавать. Оказалось отдали документы на экспертизу- специально тянули время! Опять долгая пауза. И потом выясняется, что отказывают возмещать ущерб! Что это за экспертиза, независимая, компания "РАНЭ", которая дает ответ, даже не осмотрев транспортное средство! Полный беспредел!
    Деньги за полис берут огромные! а в итоге за свои деньги получаешь головную боль!
    Буду обращаться в суд!

  • 09.11.2014
    Никита

    Добрый день.
    Вот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК «Альянс».
    Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны, как и неудобств для Allianz, не было.
    Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17.12.2013.
    Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе…
    Как итог этого временная нетрудоспособность.
    Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
    Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
    Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению, все установленные сроки давно вышли.
    Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
    Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
    Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
    До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
    Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
    Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
    «На четвертый этаж» на Озерковской ул, к сотрудникам пройти невозможно!

    Все запрашиваемые документы были предоставлены, на их подготовку, сбор, доставку я потратил уйму времени, топлива, нервов.

    Крайне разочарован таким «сервисом».
    Пока что написал претензия на электронный ящик СК, ожидаю ответ а главное решение моего вопроса.

  • 18.10.2014
    Страховой юрист

    Альянс c 1 октября 2014 года объявила о сворачивании своей деятельности на рынке автострахования в России. Страховые полисы ОСАГО И КАСКО больше не продают.

  • 01.10.2014
    Александр

    Отказываются заключать ОСАГО в г. Омске. Ссылаются на ликвидацию компании в целом.

  • 01.09.2014
    Татьяна

    Здравствуйте. По делу о возмещении ущерба по ДТП №162763 01АД/14 от 14.07.2014 г. (офис в г.Краснодар) до сих пор не возмещен ущерб и даже не уточнена сумма выплаты. Оба участника ДТП застрахованы в Альянсе. На каждый мой звонок отвечают, что дело на рассмотрении либо его вообще не могут найти. С момента подачи заявления прошло уже более 30 дней, установленных законом для произведения страховой выплаты потерпевшему или направления ему мотивированного отказа в такой выплате. Однако до сих пор я не получила никакого ответа.

  • 05.07.2014
    Пётр

    Безобразная работа компании.
    При покупке ОСАГО отказываются давать положенную скидку (офис Москва, Комсомольский проспект),
    безобразно работает линия претензий, претензии не принимают.

  • 23.04.2014
    Сергей

    Здравствуйте, у меня следующая проблема: в связи с продвжей своего авто решил вернуть деньги за неиспользованный полис, потому как застраховался за 3 месяца до продажи. При подаче документов на прекращение действия полиса мне сказали что сумма остатка порядка 2,5 тыс. руб.,по срокам перевода денег на счет девушка в офисе сказала что обычно через 7-10 дней деньги поступают, довольный я и ушел. Примерно через месяц я вспомнил что деньги мне так и не поступили, позвонил в офис, там сказали что по каким то техническим причинам мои документы были отправлены гораздо позже. Что ж бывает подумал я и снова успокоился. Прошел еще месяц, но денег я так и не получил, позвонил снова там ответила другая сотрудница сказала что я слишком быстро хочу получить деньги потому как они возвращают (ВНИМАНИЕ!) не раньше чем через 60 РАБОЧИХ дней, хотя по закону об ОСАГО средства должны быть возвращены в течение 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней плюс ко всему мой полис числится по их базе как действующий. Сегодня 23 апреля поеду сегодня писать претензию. Я не представляю как из этой страховой можно выбить выплату при наступлении страхового случая если они даже несчастные 2,5 тыс. не могут вернуть. Однозначно ПЛОХО

  • 20.04.2014
    Татьяна

    Купила для мамы автомобиль порше кайен, застраховала его в этом Альянсе. Я — страхователь, мама — допущенный водитель. На момент страхования отзывы были хорошие. Произошли страховые случаи. по первому — мама наехала на брошенную бетонную плиту нерадивыми работниками — из-за сугроба — плиты видно не было. Итог — передний спойлер и бампер под замену (приезжал аварком — он и написал про замену). Калькуляция Альянса — ремонт передка 4000 рублей! ПЕРЕДКА!!!! Это что за деталь-то такая? Нормочас — 650 рублей — при стоимости у чурочек — 1500, а у офф.диллера — 3000.
    Также — с автомобиля были украдены две передние фары — и этот замечательный альянс намерянно стал затягивать рассмотрение дела настолько — что выплаты нет по сию пору — а фары украли еще один раз (поставила на машину за свои деньги комплект). За украденные во второй раз фары насчитали — внимание — 19 тысяч рублей (посчитали пустые фары — да еще и те — которые не на нашу модель!!! как можно поставить пустые фары с другой модели, я не пойму (проверяда по номеру — галоген ставится на обычные кайены — а унас ксенон и кайен с), с учетом что у офф-диллера они стоят 180, а у не офф-диллера — 165. Добавьте к этому — хамство, кидание трубок, постоянное вранье, и то — что со 2 января по сию пору не выплачено и ничего не решено по первым украденным фарам, затягивание просто нереальное всех сроков, намерянную невыдачу документов с враньем — мы выслали — а почта потеряля — документы получила, высланные спустя 2!!! месяца) и стоимость полиса в 98 тысяч — и вы получите верное представление об Альянсе.
    НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!!!
    НАМУЧАЕТЕСЬ БЕГАТЬ ПО СУДАМ, ПОТРАТИТЕ ОГРОМНЫЕ СУММЫ НА АДВОКАТОВ И ЧИНИТЬСЯ БУДЕТЕ ЗА СВОИ

  • 15.03.2014
    Мария

    03.12.2013 в городе Новороссийске произошло ДТП Ауди А4 (мой авто) и ВАЗ 2106 (виновник). По факту аварии сомнений насчет виновника не было. Пошла я на следующий день в офис Альянс в Новороссийске, а они мне заявляют "мы документы по дтп не принимаем, езжайте в Краснодар (150 км)". Поехала в Краснодарский офис там говорят, надо записываться и ждать не менее 2 недель. Хорошо записалась на 16.12.2013. приехала, сдала документы, отправили на экспертизу, где эксперт сделав 3–5 фото, сказав что все понятно ушел. На вопрос и на какую сумму вы оценили ушерб, он сказал, что через 14 дней звоните в страховую и узнаете.Через 2 недели начала звонить в страховую Альянс узнавать о сумме ушерба и каждый раз ответ один "откуда мы можем знать, одобрения выплаты нет" В итоге только 31.01.2014 узнаю, что ушерб составил 20615 рублей (за замену, покраску передней, задней двери, заднего крыла и заднего бампера на ауди А4 2005 года!) Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Еще сказали, что что–то не так с реквизитами для перевода средств. В итоге эту сумму выплатили только 06.02.2014. Обратившись к независимому эксперту он насчитал убытков на 123 000 рублей. 25.02.2014 была написана претензия в ск Альянс, они опять молчат и не хотят платить, чтож обращаемся в суд.
    Мой совет не страхуйте авто в данной компании. Есть другие компании с правельной оценкой и своевременными полными выплатами.

  • 12.03.2014
    Татьяна

    К концу третьего года страхования по КАСКО в СК Альянс (премиальный пакет) наступил страховой случай ДТП. При осмотре автомобиля аварийным комиссаром через пару дней после ДТП, комиссар предложил заодно оформить еще пару поврежденных деталей (лобовое стекло (скол и трещина) и царапину на пороге) без справок, т.к. Две детали в год можно отремонтировать без справок, я согласилась. Аварийный комиссар сказал, что через пару дней мне дадут направление на ремонт в сервис. Через пару дней не выдали, персональный менеджер сказала, что перезвонит, но не звонила. Через неделю я позвонила сама и неожиданно узнала, что мне отказано в возмещении ущерба по причине, что Я — Страхователь и Собственник автомобиля не вписана в графу лиц, допущенных у управлению автомобиля. Кошмар!!! Как такое возможно??? Я полдня потратила на то, чтобы выяснить как они могли так оформить страховку, выяснилось, что два года назад у них поменялись формы по КАСКО и при продлении полиса надо было также вписать меня в графу лиц, допущенных к управлению, а страховой агент этого не сделал ( в первом полюсе этого делать не надо было), при продлении полиса страховой агент меня об этом обстоятельстве не предупредил. Но мне повезло, страховая компания признала ошибку своего агента и пообещали, что отправят мое дело на пересмотрение и возместят ущерб. Через три дня позвонили, сказали, что дело пересмотрено и необходимо выбрать СТОА. Как выбрать??? Я же написала в заявлении направить в Авилон. Отказано. Автомобиль не гарантийный. Из предоставленного списка неофицалов, даже не знаю кого выбирать, например, ИП Шумов, отзывов в инете практически нет. Что за ИП?Вывод: развод, компания отстой, страховаться больше у них не буду.

  • 09.03.2014
    Л. Петросян

    Страховая компания Альянс (Allianz)
    Моя дочка учится в Мадриде и мы выбрали, по нашему мнению надёжную, международную страховую компанию Альянс, полис № 61466889.
    В начале января у дочки стал побаливать десна, боль отдавала в верхнюю челюсть и стала опухать щека.
    8 января ночью боль стала невыносимой и созвонившись со страховой она поехала в госпиталь, где после осмотра дежурными врачами, которые сделали вывод что это не зуб а нерв, был сделан обезболивающий укол и назначен МРТ на следующий день.
    9 января, созвонившись и получив добро от страховой, дочка с болью и опухшей щекой просидела в госпитале с 8 утра до 17 часов!!! Девять часов страховая и госпиталь решали какие то бумажные вопросы и вопросы оплаты!!!
    В итоге МРТ было сделано, но сказали что заключение по нему будет готово только 15 числа.
    Сегодня 21 января и мы до сих пор не получили ни заключения по МРТ, ни диагноза, ни рекомендаций по лечению, вообще никакой медицинской помощи.
    Каждый день звоним в страховую, и каждый день одно и тоже – «отправили запрос, ждём ответа». У меня нет слов как это назвать! Прошло 13 дней! Что это!?

  • 26.02.2014
    Владимир В.

    Мало того что СК альянс зарабатывает на том что умышленно занижает суммы выплат по каско, не говоря про осаго, так ещё и после того как вы отказываетесь от услуг этой не честной компании, все ваши конфедециальные данные скидывают на всеобозрение. И вам начинают звонить все кому не лень. То что после расторжения договора с СК альянсом вашы данные попадают в руки всем это факт. Так что бегите из этой компании и расскажите всем своим знакомым. Весь интернет пестрит негативными отзывами в адрес СК альянс.

  • 23.02.2014
    Ольга

    Страховой случай от 16 января 2014г, судя по отзывам я буду долго ждать свою выплату, уже второй месяц вежливо отвечают: "Решение не принято" Господа пострадавшие может нам пора объедениться и написать коллективный иск о выплатах и лишении компании лицензии

  • 17.01.2014
    Николай

    Написал заявления 02.12.2013. Сегодня 17.01.2014, прошло более двух недель, хотя по правилам деньги должны поступить на счет в течении 14 календарных дней. Складывает отрицательное впечатление о компании.Звонила неоднократно сотрудникам ООО "СК "Альянса", бесполезно, никто ничего не знает. ЭТО УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ, так нельзя работать!!!! Люди не страхуйтесь в этой страховой, замучаетесь потом ходить клянчить то, что Вам и так положено!!!!Дело №272410

  • 10.01.2014
    Анастасия

    согласна полностью со всеми отзывами, это на самом деле УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!! Так нельзя!!! Я также как и все сдала документы и уже 2 месяца не могу дождаться не выплаты страховой, не даже акта об оценке автомобиля. Наверное недели 2 не могла дозвониться до Альянса, потом кое-как дозвонилась, но ничего внятного мне сказать сотрудники Альянса не смогли, т.е. результата они не знают. позвонила в головной офис Альянса , наивно думая, что хоть там мне что-нибудь скажут, но и там никто ничего не знает. 2 МЕСЯЦА ни ответа ни привета от этой компании. Люди не страхуйтесь в этой страховой, себе дороже!!!

  • 27.12.2013
    Бывший клиент

    Очень сильно пожалела, что застраховалась в компании Альянс . Ни с места аварии, ни позже, несмотря на затраченные 2 часа (без преувеличения) дозвониться до казанского офиса не удалось. Вечный автоответчик. Оценить аварию у независимого эксперта не дали, направляют строго к своему оценщику, иначе мол вообще ничего не выплачиваем. В результате аварию оценили значиться меньше суммы, которая будет реально затрачена на ремонт. Так еще страховой агент названивает мне и говорит, что она неверно рассчитала сумму за страховой полис и я ей теперь должна доплатить за страховой полис еще пару тысяч. Это нормальная практика работы? Постараюсь чтобы другие потенциальные клиенты узнали о методах работы этой так называемой компании.

  • 18.12.2013
    тимофей

    люди бегите из ск альянс. умышленно занижают суммы выплат! таким образом зарабатывают огромное количество денег и потом банкротят фирму и все. почитайте отзывы… почти все пишут о том что очень долго рассматривают и потом выносят решение или об отказе в выплатах или просто сумма слишком занижена и это по каско не говоря про осаго. так что бегите в любые другие страховые компании

  • 07.12.2013
    Андрей

    23 октября произошло ДТП, виновник ДТП был застрахован в Альянс.

    5 ноября обратился с заявлением в Альянс на Варшавском шоссе. Дело № 239185 .Осмотрели мою машину Hyundai Solaris:

    1.Замена переднего бампера
    2.Замена крыла
    3.Покраска капота
    4.Замена фары и ПТФ.

    20 ноября выплата 13 тысяч. Очень весело учитывая что автомобиль на гарантии… Поразило что минимальная стоимость фары на солярис 6000 руб, в отчете они пишут 2000 рублей и еще в добавок снимают за износ)) Итого за фару стоимостью 6000 выплачивают 1600. Это прям повеселило…

    26 ноября прошел независимую экспертизу, насчитали 40.000

    03 декабря подал досудебную претензию, так же не забывайте отправлять жалобы в РСА и ФСФР!

    Скорее всего толку не будет, выплатят только через суд, включая процент за пользвание чужими деньгами, плюс штраф 50% по ЗПП, плюс представительские и прочее…

    Не покупайте в данной компании никаких полисов! А если уж и купили — судитесь судитесь и судитесь!

  • 29.11.2013
    Наталья

    Ужасная компания, которая обманывает людей. Хочу всех предостеречь!Моей машине 4 года, пробег на момент ДТП 23 тыс.км. Повреждены 2 крыла (ремонт, окраска), дверь задняя –ремонт, окраска, дверь передняя – замена, окраска и диск задний окраска. Краска металлик. На весь ремонт Альянс перечислили деньги 18900 рублей. №236057-01АДОСВ 13. полис NBBB-0630741105. Этого хватит только окрасить 2 детали. Люди не смотрите как Альянс себя рекламирует! Они нагло обманывают людей! читайте отзывы в интернете. Их много!

  • 21.11.2013
    Тимур

    Добрый день.
    Вы слышали рекламу: "ЗАСТРАХОВАЛСЯ В СК "АЛЬЯНС" и избавился от всех проблем"!
    Знайте! ВАС обманывают! Пишу, чтобы предостеречь остальных от этих "ГРАБЛЕЙ"! Застраховавшись в СК "АЛЬЯНС" – вы лишаетесь свободного, рабочего и всякого времени, потому что постоянно выясняете отношения, пишите, звоните, тратите время на постоянную бесполезную езду ( и это по Москве!). У вас не было проблем, вам скучно жить? Застрахуйтесь в СК "АЛЬЯНС"!
    Ну теперь о главном.
    Купил машину в 2012 году и застраховался в компании Альянс за 120 тысяч рублей(КАСКО). И вот, при наступлении страхового случая, мне постоянно отказывают. Ситуация была следующая: поставил во дворе свой автомобиль, утром увидел на нем дефекты: разбитое лобовое стекло, вмятины, царапины. Позвонил в ГИБДД, описал ситуацию, направили в полицию, вызвал сотрудников МВД. Полицейские приехали вместе со следователем, осмотрели, описали, возбудили уголовное дело. Собрал все документы, отвез в отдел удаленного урегулирования в Ауди центр на Таганке; отфотографировали, 2–3 недели согласовывали, позвонили, сказали, что согласовали, можете записываться. К слову, очередь в Ауди на Таганке более месяца. Приезжаю через месяц из всего списка согласовали маленькую царапину на капоте! Начал узнавать почему отказали, почему по телефону не сказали, что согласовали не все? Ответ был прост: ссылаясь на пункт в договоре о том, что последнюю точку ставит независимый эксперт. А он,видите ли, установил, что дефекты получены при разных обстоятельствах, это при том, что ЭТО противоречит справке из полиции – это раз; два – то,что независимый эксперт это оценил по фотографиям, и три, почему же все–таки маленькую царапину на капоте согласовал, раз все дефекты получены при разных обстоятельствах(по его оценке!) И возникает логический вопрос на нелогический ответ: ЭТО БОНУС от СК "Альянс", чтоб клиент не отчаивался и продлил с ними контракт? Противоречат сами себе!
    До этого я был клиентом страховой компанией ВСК, независимый эксперт ехал из Москвы в Орехово–Зуево(100 км), чтоб оценить маленькое повреждение. Осмотрев автомобиль, обратно поехал в Москву. Вот сервис! И все услуги страховой компании ВСК были предоставлены незамедлительно. Ведь мы для этого страхуем свои машины за немаленькие деньги, чтобы все проблемы взяла на себя страховая компания!
    Опустив руки, и "добрым" словом поминая каждый день СК "Альянс", за то что заплатил бешеные деньги за нулевой сервис, я смирился с царапинами, и вмятинами. Это при том, что в КАСКО есть доп. услуга: "без справок". Значит, даже не обращаясь в милицию или другие правоохранительные органы, я мог сделать свой автомобиль и быть уверенным в том, что его сделают, как новенький.
    В итоге, не добившись от страховой компании ничего путного, я решил поменять только лобовое стекло, прочитав в договоре, что лобовые стекла и фары – это расходные материалы и меняются без справок. Плюс в год можно сделать две детали без справок и без увеличения стоимости страховки на следующий год. Я заявил о замене лобового стекла, в чем мне отказали, поехал в главный офис компании в Москве, написал заявление о пересмотре направления, и опять та же самая история. Вот такая интересная компания "динамо"! Буду подавать на "Альянс" иск в суд!
    Договор T22K 120289208

  • 11.11.2013
    Людмила

    1 ноября 2013 попала в ДТП( даже не попала , а в припаркованную машину, курица застрахованная у альянса въехала в переднее левое крыло). Повреждены левое переднее крыло, скол на двери, при чем дверь того гляди отвалится при открытии, бампер, левый подкрылок треснут. Виновник клиент Альянса. В тот же день узнала стоимость ремонта в гаражах – (запчасти, а именно крыло левое ( оно под замену, вытягивать ни кто не берется) 4 000 новое в магазине, ремонт 9000 без покраски, плюс покраска одной позиции от 6000. В этот же день обратился к экспертам (о чем не пожалела). Бесконечно "уважаемая "компания Альянс назначила сумму в размере 4798,28коп. Жду решения суда. А так же после судебного процесса будем с ними расторгать договор, и всем своим знакомым и близким покажем вашу калькуляцию, по вашим расценкам вы зависли ещё в 1990 году. а может и ранее

  • 08.11.2013
    Константин

    Отказывают в ремонте не признавая повреждения автомобиля страховым случаем — заявил в сентябре ответ об отказе дали в ноябре

  • 04.11.2013
    Дмитрий

    Полис ф15C-00135312
    В ОАО СК Альянс было написано заявление на выплату страхового возмещения от 22 августа 2013г. Кража наличных в размере 1 000 000р после снятия с банкомата в течение 2 часов.
    03.09.2013г мною был предоставлен последний документ.
    18.09.2013г страховая продлила срок рассмотрения на месяц на основании 10.4.1. специальных условий номер 1.
    29 октября истек крайний срок оплаты .
    ДЕНЕГ НЕТ!!!!!
    В первый рабочий день мною будет оплачен комплексные услуги юриста для составления иска в суд со всеми судебными издержками + штрафами+моральный вред.
    Также направлена жалоба в ФСФР!

  • 25.10.2013
    Роман

    Страховой случай 190014-01АД/13
    Страховой полис Т01Ф-120441294
    Страховался в Альянс по Каско много раз . Прежне крупных страховых случаев у меня не было (всегда все ограничивалось мелкими царапинами или заменой максимум одной-двух деталей автомобиля) и никаких проблем с Альянсом (тогда еще «Росно») до этого не возникало. Собственно поэтому при смене авто речь не шла о выборе страховой компании и недолго думая я приобрел страховкой полис КАСКО в теперь уже СК «Альянс» .К моему несчастью,вскоре за городом я попал в серъезное ДТП ,виновник-второй участник ДТП.Заявил о ДТП,получил все необходимые документы в ГИБДД, прошел осмотр авто экспертом СК «Альянс»,сдал все документы и начал ждать.По регалменту СК расчет по КАСКО происходит в течении 5 дней,но видимо не в моем случае.Документы от экспетра только шли около недели,далее ждал калькуляцию около 10 дней,после чего вместо результата неожиданно узнал,что меня направляют еще на один осмотр авто экспертом СК,при этом осмотр назначили опять только через неделю. Кстати,авто находился в 100 км от Москвы,эвакуацию СК повторно не оплачивает по условиям договора,при этом эксперт категорически отказался ехать на столь дальнее на его взгляд расстояние,я закрыл на это глаза,транспортировал авто за свой счет..После очередного осмотра прождал еще 2 недели и опять тишина,начал звонить сам и опять поочередно слышу следующие ответы : «Ждем получения документов от эксперта,Документы направлены на калькуляцию специалистам,Документы на рассмотрении руководства и т.д.» Кстати за весь период мой персональный менеджер Пенкина Юлия (положенный при Премиальном сервисном пакете) со мной так ни разу и не связалась.После многократных звонков наконец то получаю официальное уведомление от СК: ОАО СК «Альянс» принято решение об отсрочке рассмотрения вашего заявления по риску «Ущерб»,при этом никаких четких сроков в документе не указывается,как сообщили сотрудники СК в негласной беседе,можешь прождать 3 месяца еще,а можешь полгода,тут уж как повезет,в худшем случае в выплате вообще могут отказать..На этом мое терпение лопнуло,сколько можно тянуть,я просто не понимаю..Решил делать независимую экспертизу и готовить документы для подачи в суд,к счастью есть очень опытный в этих делах юрист,другого варианта мне просто не оставляют.Обязательно отпишу чем закончится эта история,но точно уже могу сказать,что крайне не рекоммендую пользваться страховыми продуктами этой компании.На мой взгляд,после слияния и преобразования оао «Росно» в оао СК «Альянс» внутренняя негласная политика компании по страховым выплатам сильно изменилась и,к сожалению, не в лучшую сторону….

  • 30.08.2013
    Оксана

    Рейтинг надежности Альнс страхование А++ (Высокий рейтинг надежности) 

    ПОЛНАЯ ЧУШЬ. ЛОХОТРОН.ГДЕ ТОЛЬКО НАХОДЯТ ЛАЗЕЙКИ,НЕ ПЛАТЯТ.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.НЕ ЗАБОТЯЩАЯСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОБРАТИМСЯ БОЛЬШЕ В ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ И ПРОИНФОРМИРУЕМ ВСЕХ СВОИХ ЗНАКОМЫХ И ОХ НЕПОРЯДОЧНОСТИ.

    В СУД ПОДАВАТЬ НА НИХ БУДЕМ В ЕВРОПЕ И ОЗВУЧИМ ОБ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ВЕРНЕЕ БЕЗДЕЯТЕЛЬНОСТИ, В ИХ ГОЛОВНОМ ОФИСЕ В ГЕРМАНИИ.

  • 30.08.2013
    Сергей

    Ужасная компания, обратился по страховому случаю (ОСАГО) тянули полтора месяца в итоге отказали, хотя вина другого участника на лицо, буду обращаться в суд.

  • 28.08.2013
    Евгений

    Возврат страхового полиса по причине продажи авто оказался сущим кошмаром. По телефону никто не смог сказать что необходимо для получения денег и какие документы нужны. Пришлось ехать в офис. После сбора документов снова приехал в офис и не хватило ксерокопии паспорта, на что офис менеджер отказался принять его по почте и пришлось ехать снова. Никакие просьбы не помогли его убедить что ксерокопия это не документ и его можно выслать в офис почтой. Меня любой поймет кто ценит время и не считает нужным стоять по долгу в очередях без необходимости.
    – Очень не понравилось отношение офис менеджера в казанском офисе

  • 05.08.2013
    Михаил

    В г.Екатеринбурге при проезде перекрестка от впереди едущего Камаза полетел щебень….повредив при этом радиатор кондиционера (на радиаторе есть вмятина+из него сразу же послышалось шипение характеризуещее испарение газа), бампер (есть сколы от щебня). Таких пострадавших от Камаза оказалось трое…

    Я сразу же позвонил на пульт Альянса (так как связь была плохая либо девочка оператор "глухая" друг -друга мы плохо понимали….); Позвонили в ДПС…те сказали езжайте в ближайшее отделение полиции..оформляйтесь…

    В офис Альянса со справкой из полиции я приехал 21.06.2013. Написал заявление за номером 117852-01АД/13 от 21.06.2013. "Ведущий специалист" Сергей Антонов грамотно принял заявление,сфотографировал повреждения машины,отослал их в центральный офис.

    ТАК ВОТ ЭТА БЫЛА ПРИСКАЗКА…..А ВОТ И СКАЗОЧКА:
    Ждал я 15 дней…мне никто не позвонил….набрал Сергея Антонова -тот сказал: " пока нет ответа из центрального офиса….перезвоните в понедельник…" к сожалению таких понедельников было 2!!
    Звоню Антонову ,а тот мне и говорит : "по вашему делу принято решение об отсрочке рассмотрения вашего заявления по риску ……о повреждении автомобиля ..гос.номер….и.т.д. ДО ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ РАССЛЕДОВАНИЯ.."
    Точно такая же пришла отписка по почте….))
    Я решил позвонить по номеру указанном в письме (с подписью исполнитель документа,сам документ подписан начальником урегулирования убытков некой Н.А. Провоторовой) номер тел.: 8 473 250 53 30 доб.84-19 . Подняла трубку девочка и сказала,что она сейчас переключит на специалиста……в ожидании ответа специалиста я провел мин.10!!!! в итоге "специалист" выслушав мои вопросы и претензии просто бросил трубку!!! набрал я по единый номер ….на все те же вопросы и претензии девочка спокойно ответила,что она не специалист .а всего лишь принимает звонки…но обязуется всю информацию передать специалистам.!!!)) Последняя ее фраза просто убила: "я Вам рекомендую машину не ремонтировать за свои деньги,а то вдруг вам выплатят страховку…))) А еще она сказала,что у них нет временных ограничений по расследовании…то есть получаеться они могут слать свои запросы…и вроде как все будет законно….))

    Забыл написать -у меня каско ПОЛНОЕ БЕЗ СПРАВОК И,Т,Д))

    Так вот мне интересно долго ли будет эта волокита?
    Что Альянс собираеться расследовать,если все справки предоставлены?? и ни одна экспертиза не была назначена….

    В заключении хочу сказать,что собираюсь написать заявление в прокуратуру,суд,и в общество защиты прав потребителей…..

    И мой совет ВАМ,кто читает эту эпопею…ЛЮДИ ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ!!!!
    P.S.Интересно представители Альянса отреагируют на данное письмо..))

  • 05.08.2013
    юрий

    КУПИЛИ НОВУЮ МАШИНУ В САЛОНЕ АВИЛОН. ТАМ ЖЕ НАС УБЕДИЛИ ЧТО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АЛЬЯНС ЭТО САМОЕ ВЫГОДНОЕ И ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. МЫ СОГЛАСИЛИСЬ. И С ЭТОГО МОМЕНТА НАЧАЛОСЬ … ПЕРВЫЙ ЖЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ОБОШЕЛСЯ НАМ В ДЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ЗА ПОЛИС КАСКО МЫ ЗАПЛАТИЛИ 152.000 РУБ. В ИТОГЕ МНЕ ПРИШЛОСЬ САМОМУ ПОСТОЯННО НАЗВАНИВАТЬ И ВСЕ ВЫЯСНЯТЬ. ОДИН РАЗ ДАЖЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ ОТДЕЛА ПРЕТЕНЗИЙ И СПРОСИЛИ "КАК ВЫ ДУМАЕТЕ НА КАКУЮ СУММУ У ВАС УЩЕРБ?" В ИТОГЕ СО ВСЕМИ ПРОБЛЕМАМИ …МЫ ПОЛУЧИЛИ СУММУ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА СПУСТЯ БОЛЕЕ МЕСЯЦА . ПРИ ЭТОМ ИЗВИНЕНИЙ МЫ ДАЖЕ НЕ СЛЫШАЛИ. ДАЛЕЕ.. . МЫ ОБРАТИЛИСЬ ВТОРОЙ РАЗ В ЭТУ ПОГАНУЮ КОМПАНИЮ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ… ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ ..ПРИ ТОМ ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ ЗА КАСКО И ПРИ ТОМ ЧТО У НАС ЕСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР… МЫ ПОСТОЯННО НАЗВАНИВАЕМ И ВЫЯСНЯЕМ ВСЕ САМИ!!!! ЗА ПОКРАСКУ ДВУХ ДЕТАЛЕЙ НАМ ПОСЧИТАЛИ (ЗАДНИЙ БАМПЕР И ЗАДНЕЕ КРЫЛО BMW 740) ПЛЮС ПОЛТОРА ЧАСА РАБОТ… АЛЬЯНС ОЦЕНИЛ В 15.000 РУБ. Я ИМ ОБЪЯСНЯЮ ЧТО ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ Я ДАЖЕ У АРМЯН НЕ СДЕЛАЮ НА НОВОЙ МАШИНЕ. ЖАЛЕЮ ЧТО ПОВЕЛСЯ НА УГОВОРЫ И УБЕЖДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ САЛОНА АВИЛОН (СТРАХОВОЙ ОТДЕЛ). ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕСМОТР НИЧЕГО НЕ ДАЛИ ..СУММУ ОСТАВИЛИ ТУ ЖЕ. ТЕПЕРЬ ПОЙДЕМ В СУД!!! ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ СТОИТЕ ПЕРЕД ВЫБОРОМ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ …НЕ ВЫБИРАЙТЕ АЛЬЯНС!!!! ЭТО ПРОБЛЕМНАЯ КОМПАНИЯ. И ЭТО НЕ ТОЛЬКО МОЕ МНЕНИЕ НО И МНЕНИЕ МНОГИХ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ СТАЛКИВАЛИСЬ С ЭТОЙ НЕ ПОРЯДОЧНОЙ КОМПАНИЕЙ АЛЬЯНС!!!!

  • 02.08.2013
    Владимир

    Продал машину, решил расторгнуть договор (оставалось больше половины срока) и вернуть половину денег по каско.
    Приехал в главный офис, написал заявление. Милая девушка, сказала что можете приехать через 2 недели и получите деньги.
    Приезжаю, жду в очереди 3 часа, мне заявляют что договор еще не расторгнут и нужно позвонить им через несколько дней, что бы уточнить расторжение. Звоню им через несколько дней, они говорят что никакого заявления от меня у них нет (утеряно). Приезжайте заполните еще раз.
    Приехав туда повторно, написав еще одно заявление, позвонив опять через 2 недели, начались опять разводы типа — договор еще не расторгнут и как только это случится, мы вас обязательно перезвоним.
    Прошло 3 месяца. Ни звонка.
    Компания — мошенник!

  • 29.07.2013
    Евгений

    C 2007 года являюсь страхователем а/м в компании "Росно" затем "Альянс". За все 6 лет ни разу не обращался по страховому случаю.
    При продлении полиса в 2012 году на предложение снизить коэффициет до 0,75, получил от представителя отказ мотивированный тем, что ниже 0,8 коэфициента за безаварийную езду нет.
    В 2013 году при приобретении новой машины обратился к представителю компании "Альянс" и получил ответ о том, что максимум что я могку получить это 0,75. В результате я позвонил началльнику отдела поддержки продаж ОСАГО Сушкову Владимиру(так по крайней мере сотрудник представился). После 30 минутных переговоров, и признания им что при страховании в 2012 году был неправильно рассчитан коэффициент я получил отказ в коэффициенте 0,7 на 7 год безаварийной езды( причем на перерасчет 2012-2013 года я не претендовал).
    Мои поздравления компании и сотрудникам. Получив более 30 000 рублей за 6 лет сотрудничества-отказаться исправить свою же ошибку в размере 300 рублей. Какое отношение может быть к этой компании?

  • 03.07.2013
    Артем

    Страховал свой автомобиль на полное КАСКО. В силу своего неопытного вождения попал в аварию этой зимой. Т.к автомобиль был застрахован, я обратился в страховое агенство. Произвели оценку причиненного ущерба после дтп. Был приятно удивлен быстротой и качеством обслуживания. Денег , которые получил по выплате на ремонт хватило с лихвой. Посчитали самую мелочевку с запасом, сразу видно, что страховое агенство заботится о своих клиентах. Жена сейчас получила права, поэтому ее первый автомобиль буду страховать тоже КАСКО в этом страховом агенстве.

  • 02.07.2013
    OLEG

    Вообще-то раньше мне не приходилось сталкиваться со страховой компанией. Но так получилось, что повредил машину в ДТП, где я был признан невиновным. Повреждения не сильно большие. Фара, бампер и задета передняя дверь. Ущерб независимой экспертизы был оценен в 20500(сумму округлил). Но выплаченных денег мне на ремонт не хватило, потому что страховая компания решила использовать коэффициент износа. Я понимаю, что такое есть. Но сумма была снижена чуть ли не втрое. И хотя работники компании мне все в вежливой форме объяснили, все равно неприятный осадок остался. Думаю сменить страховую компанию.

  • 02.06.2013
    Галина Ивановна

    Нахожусь в ужасе и шоке от СК "Альянс" Allianz Travel Bon Voyage, Юр адрес ОАО СК "Альянс" 115184 Москва, Озерковская наб., д. 30 Лицензия ФСФР С N029077, в которой мы с моим мужем Прониным Анатолием Григорьевичем 27.02.1938 г.р. застраховались в г. Новосибирске перед поездкой в Испанию г. Аликанте. Страховка моего муж стоила в 3 раза дороже моей, так как он старый человек . Нам объяснили, что в таком возрасте люди болеют и риск оказаться в больнице высок, потому и страховка стоит дорого. Мой муж 28.05.2013 почувствовал сильнейшую боль в правой ноге, она стала отекать, становясь бордового цвета. Я позвонила в страховую компанию Allianz Travel Bon Voyage по телефону указанному в страховом свидетельстве 900993570, в которой мой муж был застрахован с 19.05 по 02.08.2013 года. Номер страхового полиса 61448276. Сумма страхового покрытия 30 тысяч Евро. В этот же день ко мне на телефон пришло смс в 11:19 по местному времени, где сообщалось, что нас ожидают и готовы принять в госпитале по адресу: Alicante Avda de Denia 103, Clinica Vistahermosa. Также сообщился номер страхового случая М217590. Мы незамедлительно туда прибыли и после осмотра его сразу госпитализировали. После тщательного обследования, где была проведена веносекция, мне сообщили, что у него в правой ноге в районе колена образовался артериальный тромб и что необходимо провести операцию, иначе тромб может отрваться и по венам попасть в сердце. В таком случае моему мужу грозит смерть. Также доктор сказал, что транспортировать его в таком состоянии на родину опасно для жизни. Его положили под круглосуточную капельницу, отправили все соответствующие заполненные документы в страховую компанию и стали ждать ответ. Лечение с операций оценили в 12000 Евро, что вполне было допустимо, т.к. страховка была заключена на 30000 Евро. Его лечащий врач господин Dr. Jorge Bercial Arias написал на адрес страховой компании, что по его мнению транспортировка моего мужа на родину в этот период, категорически запрещена. Существует опасность того, что тромб оторвется в артерии и попадет в сердце, что приведет к летальному исходу. В адрес страховой компании были посланы как определенный заполненный формуляр, который страховая компания отправила в адрес госпиталя, так и собственное медицинское заключение, основанное на тщательном обследовании, где подробно была описана болезнь с категорическим запретом на транспортировку пациента. Моим сыном, которого я срочно вызвала, была осуществлена в кассу госпиталя оплата в виде залога в сумме в 1000 евро. Он также сделал несколько фотографий ноги, где очень ясно видно ее ужасное состояние. После неоднократного обращения в страховую компанию по поводу предоставления гарантии на лечение были устные ответы, отговорки, обсуждения, а мой муж всё ждал и ждал помощи. Лечащий врач жаловался, что ему постоянно названивают сотрудники этой страховой компании и пытаются изменить его формулировку. Он сообщил, что учился на доктора и уже в письменном виде дал свое заключение. Считаю, что такое давление сотрудниками компании на специалистов просто возмутительным. Операция была запланирована на понедельник 3.06.2013, но страховая компания теперь затребовала выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. Такой книжки у нас с собой конечно же не было и на основании этого страховая компания отказалась оплачивать даже то время, которое он пролежал в больнице. После категорического отказа страховой компанией оплачивать лечение и операцию, мой муж в ужасном стрессовом состоянии и физической болью, не долечившись, с тромбом, вынужден был самостоятельно уйти из госпиталя, так как оплатить такое лечение, мы, пенсионеры, не в силах. Наш отдых превратился в ад, благодаря компании Allianz Travel Bon Voyage, из госпиталя постоянно звонят и требуют оплатить проведенное лечение.Что же нам пенсионерам теперь делать? Дети как могли помогли, отправили нас на отдых.Что же теперь нам делать?Что отвечать на бесконечные звонки из больницы с требование срочно оплатить лечение? Умереть?Этого добивается СК "Альянс"?

  • 30.05.2013
    Виктор

    Наплевательское отношение к страхователю!

    Страховой случай произошел еще 23 февраля с.г. (дело № 31595-01АД/13). Страховка КАСКО + ОСАГО.
    Припаркованный во дворе жилого дома автомобиль Форд Фокус нашей организации был поврежден рядом стоящим ВАЗ-2109, которого «задел» проезжающий БМВ. Свидетелями этого ДТП был записан номер (транзитный) скрывшегося БМВ и вызвана ГАИ. Наш сотрудник получил от прибывшего инспектора документ (определение) о возбуждении дела по административному правонарушению, сообщил в СК «Альянс» о ДТП и на следующий день, получив в отделении ГИБДД справку о ДТП ( с указанием виновника и пострадавших), отвез все необходимые документы в СК «Альянс».
    С тех пор прошло более 3-х месяцев. Направление на ремонт СК «Альянс» не выдает и видимо не собирается это делать, т.к. на телефонные и письменные запросы ответ один: «ГИБДД не корректно оформила документы» по этому ДТП. И до тех пор, пока не будет «правильных» документов, ремонтировать не будем. Клянутся, что какой-то сотрудник Альянса регулярно ездит в ГАИ, но никак не может получить от полицейских «корректные» документы (беднягу целых три месяца мучают гаишники).
    Так вот эти свои бессовестные деяния, а скорее безделье сотрудники Альянса называют: «отсрочкой возмещения убытков».
    С руководством «девочки-дежурные» не соединяют, номеров телефонов не дают. Зато какие ЛЮДИ подписали письма-отсрочки, полученные на наши запросы:
    — одно письмо за подписью целого начальника Управления по работе с клиентами;
    — второе –. начальника отдела контроля качества Департамента мониторинга убытков;

    Чувствуете, вот это полет! Конечно за немалые деньги, которые мы платим за страховку, можно иметь и УПРАВЛЕНИЯ, и ДЕПАРТАМЕНТЫ.
    Очень стыдно за рекламное лицо Альянса, которое представляет Алексей Немов – человек крайней порядочности и благородства. Вот такими людьми прикрывают свое разгильдяйство доблестные работники страховой кампании («кампании» написано сознательно).
    Вот вам и КАСКО! А пока мы ездим на разбитом авто.
    Вообще-то это издевательство над страхователем, поэтому рекомендую ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ: не поддавайтесь рекламе, подумайте прежде, чем застраховать свое имущество в АЛЬЯНСЕ. Иначе получите головную боль, нервотрепку, потратите кучу времени и средств.
    Страхуйтесь в нормальных компаниях!

  • 29.05.2013
    валера

    Выражаю свою безграничную благодарность за проделанную работу по выплате страхового случая!
    Ваша щедрая выплата в 130 рублей, совершенно незаметно растворилась в сумме потраченной на восстановление детали (7000руб), но безусловно вы помогли нам!
    Отлично сработано.
    Благодарны вам!

    После оглашенной суммы хорошо посмеялись.
    Спасибо что есть такие клоуны как вы!

  • 02.05.2013
    Маргарита

    13.01.2013 произошел мой страховой случай:( Я бы и не заметила, что меня зацепили, если бы не полезла в багажник…. В общем вызвала полицию ( ГИБДД) на место, дабы зафиксировать событие. Пол вечера ждала бумаги, чтобы все как положено… В ГИБДД сразу сказали, что так как виновник уехал с места, придется ждать пока будут идти розыскные мероприятия. В общем со справкой приехала в Мерседес на удаленное и написала заявление, все сфотографировали и отправили в Альянс, понятно дело, что без постановления, тк эта бумажка не раньше, чем через два месяца после происшествия по окончании розыскных мероприятий, но заявить то надо, в общем это было только начало…… Где то спустя месяц, мне рано утром звонит хамоватая барышня от Альянса и говорит мне, что мне отказано, тк я предоставила им ложные сведения!!!!, а так же, что Альянс, без уведомления второй стороны, те меня, провел экспертизу моего Мерседеса по фотографии, те без осмотра… Спустя неделю после звонка пришло письмо с содержанием типа — дело приостановлено тк мол бумажек не хватает…. В общем чушь какая то! Во. Представить на минуточку какие ложные сведения я могла им предоставить??? Мерседес новый! На гарантии!!! Ремонтируется у дилера, соответственно все деньги перечисляются на прямую дилеру, а я получаю штопанную машину — какие у меня выгоды ??? Для чего мне предоставлять ложные сведения??? Или страховая компания сомневается в действиях компетентных органов ( ГИБДД), ведь именно они проводили первичный осмотр автомобиля??? И кто наделил страховую компанию полномочиями судить и называть меня лжецом, которой я на минуточку — плачу деньги и являюсь Клиентом!
    Звоню в Мерседес, они сами в шоке от действий Альянса, и не удобно им, ведь мерседес считает Альянс партнерам и всем покупателям рекомендует страховаться в этой компании. И ранее реально с Альянсом таких проблем не было!
    В общем получила я постановление и опять поехала писать заявление на пересмотр. Написала, все документы приложила, но предварительно позвонила в Альянс, чтобы понять как правильно все заполнить, где мне предложили попутно собирать бумаги для суда! Вот такая вот веселая компания Альянс!
    Хамоватым барышням из Альянса хочу написать, что бумаги я соберу, да и с адвокатами в СПб проблем нет.
    Компания Альянс сменила юридический адрес, и явно испытывает финансовые проблемы, что явно видно из вышеизложенного. Это первые звоночки! Советую внимательно относиться к выбору, сейчас у Альянса не лучшие времена.

  • 05.03.2013
    Алексей

    Произошел страховой случай где я не являюсь виновником, обратился в свою страховую компанию "Альянс" при ДТП у меня были повреждены следующие детали бампер передний под замену, крыло переднее под замену, подкрылок, фара и колесный диск вместе с резиной тоже под замену о чем есть справка из ГАИ о всех повреждениях. В компании меня попросили приехать в главный офис, хотя мне туда вообще не по пути и только когда я сам у них спросил можно ли подъехать в тот офис который ко мне ближе оказалось можно. Когда я приехал заполнил кучу бумаг, со мной пошел фотограф от компании для фиксации поврежденных деталей. Все зафиксировали, все хорошо и я поехал ждать пока деньги поступят на счет в итоге прошло недели 2, и я позвонил узнать как движется мое дело. Мне сказали что деньги перечислены, но когда я узнал сумму в 13000 тыс. руб. за все я был в шоке, машина у меня 2004 года mazda mpv, но этих денег мне хватит только на бампер и подкрылок. Я позвонил в центральный офис чтобы разобраться мне там ответили что пишите заявление где-то на сайте, заказывайте калькуляцию. Я заказал калькуляцию и когда она пришла, то увидел что мне не посчитали колесный диск, что он якобы был предоставлен вне машины, потому что он разбит и я его привез в багажнике их фотограф это фиксировал и за фару что якобы она была повреждена ранее хотя там все видно что это от этого ДТП. А оценку производила компания ООО "КОМПАКТ ЭКСПЕРТ" кстати целый день не мог до них дозвониться. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ТУК НАЗЫВАЕМУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ АЛЬЯНС. Дело номер 231364-01

  • 22.01.2013
    СЕРГЕЙ

    И все, что написано про Альянс, а может на следующий год и не Альянс будет, они же выжевают на рынке вот и скрываются под разными названиями.Больше всего жалоб на росгосстрах то это понятно они монстры и так как клиентов много то и отзывов тоже много.А положительные отзывы писать у нас не любят.

  • 16.01.2013
    Валентина

    Злейшему,самому заклятому своему врагу не пожелаешь иметь дело с этой страховой компанией! Выплаты по ОСАГО занижают десятикратно! За разбитый передний бампер Мицубиси Лансер X 2007 года( дело N239791-01 АДОСВ/12 от 11.01.2013 полис N ВВВ-0595327149 от 22.03.2012 ) года мне заплатили 520 руб? Смешно? Мне нет, потому как самый дешевый б\у бампер стоит 6000 руб! А ведь еще оплачивается работа по его замене!Я уже молчу про то,что этот бывший в употреблении бампер еще надо найти на автомобильных развалах нужного цвета, в противном случае — это еще плюс покраска детали. Хотелось бы мне взглянуть в "честные" глаза оценщика, который в виду неизвестных мне причин, но как я подозреваю,по причине своего слабоумия,решил что можно купить передний бампер за 520 рублей! Для сравнения – год назад за вмятину на заднем бампере страховая компания Ренессанс заплатила мне 13 000 руб. Разница ощутима. Учитесь на чужих ошибках, делайте выводы – не связывайтесь с Альянсом! Лучше сразу застраховаться в хорошей компании, чем потом тратить свое время на походы в суд,потому что по другому эта компания вам ничего не возместит!

Напишите свой отзыв

Ваша оценка: